郵儲銀行肅寧縣支行認真貫徹落實縣委縣政府決策部署，落實監(jiān)管部門相關要求，在做好自身防疫的同時，積極履行社會責任，彰顯大行擔當，為疫情相關及因疫情受困企業(yè)提供有溫度的金融服務，確保疫情過后實體經(jīng)營者正常運轉。具體工作措施如下：
一、備足產(chǎn)品。郵儲銀行積極梳理本行金融產(chǎn)品，瞄準目標客群，開始提前預熱營銷。同時做好客戶經(jīng)理、企業(yè)問卷調查，瞄準客戶需求，創(chuàng)新產(chǎn)品使用，積極溝通上級行進行新產(chǎn)品開發(fā)。
二、備足人馬。郵儲銀行積極做好產(chǎn)品培訓工作，提升團隊業(yè)務素質，組成專業(yè)客戶經(jīng)理團隊，采取前中后臺、市縣聯(lián)動方式，以現(xiàn)場及非現(xiàn)場相結合，對存量企業(yè)進行逐一回訪，一戶一策，有針對性為企業(yè)提供融資方案。
三、備足資源。郵儲銀行針對政府下發(fā)的企業(yè)名單，尤其是規(guī)上企業(yè)，進行電話拜訪，開展主動對接，瞄準客戶需求，建好用款需求臺賬，待條件成熟，大力跟進，積極主動對接企業(yè)客戶，全力支持企業(yè)復產(chǎn)復工工作。
四、多管齊下滿足小微企業(yè)融資需求
我行密切關注小企業(yè)客戶開復工情況及企業(yè)經(jīng)營狀況，一是及時了解企業(yè)需求，做好臺賬登記，加大對有關醫(yī)院、科研單位及企業(yè)的信貸支持，對上級行下發(fā)的名單內企業(yè)為其提供一年期以內（含一年期）流動資金貸款，利率不超過一年期LPR基點。二是全額滿足轄區(qū)內所有企業(yè)實體貸款需求，尤其重點向疫情防控涉及的領域給予信貸規(guī)模傾斜。所有企業(yè)實體貸款不受每月信貸規(guī)模管控的限制且不計入信貸規(guī)�？己�，對于以上企業(yè)發(fā)放的貸款可超預報額度進行放款，全力滿足合理融資需求。三是建立金融服務綠色通道。對以上行業(yè)有融資需求的企業(yè)，提高業(yè)務辦理效率，保證在2-3個工作日內完成審批發(fā)放工作。
五、開辟綠色通道保障資金極速到位
對肅寧縣轄內受疫情影響較大的批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)的結余客戶進行了全面統(tǒng)計，加強對以上行業(yè)今年3、4月份到期客戶的非現(xiàn)場風險監(jiān)測，逐戶研判歸還本金的可能性。對于受疫情影響可能出現(xiàn)歸還本金困難的企業(yè)，可以辦理不少于6個月的展期，亦可進行無還本續(xù)貸操作，解除企業(yè)籌集到期本金的困難，減低企業(yè)的融資成本；對于受疫情影響可能出現(xiàn)歸還利息困難的企業(yè)，可以發(fā)起貸款不超過半年的停息操作，停息期間不對客戶進行催收、不計入征信，終止停息時可以免除期間罰息；對于疫情影響企業(yè)征信的情形，統(tǒng)一匯總上報，進行征信異議處理，修復企業(yè)征信。另外我行在辦理過程中針對抵押類業(yè)務全部實行本行自評，為客戶免去了外評成本，并對存量客戶實行貼息政策，在原有貸款利息的基礎上為客戶承擔3%-3.7%的利息成本，解決了客戶的融資貴的問題。
此外，我行加大線上貸款推廣力度，為有效解決復工復產(chǎn)企業(yè)用款需求，自上到下及時調整業(yè)務辦理流程，加大線上產(chǎn)品推廣力度，通過電話、朋友圈、微信、網(wǎng)絡平臺等方式加強各種貸款業(yè)務的宣傳推廣，使客戶足不出戶獲取、支用貸款，緩解客戶燃眉之急。
我行自3月10日至今疫情期間共電話營銷企業(yè)15家，達成意向合作6家，形成放款企業(yè)3家，行業(yè)涉及制造加工、商貿等行業(yè)，金額合計470萬元,另外3家企業(yè)正在收集貸款材料，預計授信總金額2000萬元。
