建設(shè)銀行九江虹橋支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 熱情周到沁心田

  4月29日上午，一對90歲高齡老人相互攙扶手拿旌旗來到了建設(shè)銀行九江虹橋支行。據(jù)了解，陳老是九江學(xué)院退休教師，每個月都要來網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每次網(wǎng)點(diǎn)員工聶興同志都會熱心周到的服務(wù)兩位老人，主動上前去迎接攙扶，耐心細(xì)致、不厭其煩幫助老人解決業(yè)務(wù)需求，還經(jīng)常噓寒問暖，關(guān)心老人身體情況，久而久之兩位老人非常信任他，相處的跟家人一般。

  因?yàn)榻衲甑囊咔�，老人唯一的兒子又在南昌工作，最近總�?lián)系不上，也找不到其他聯(lián)系方式，老兩口著急想去南昌看望兒子，聶興得知情況后，告訴老人別著急，主動幫忙去多方打聽，最后終于聯(lián)系上其單位同事，從他們口里得知，老人的兒子生病住院，怕家里擔(dān)心一直沒告知，現(xiàn)在同事在幫忙照顧，即將痊愈。當(dāng)把消息告知家中的老人，老人除了感謝，對聶興的熱心幫助連聲稱贊。

  聶興同志做為一名黨員，時刻以一名優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對客戶、同事都非常熱情，樂于助人，始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升完善自己，為客戶提供便捷、溫馨的服務(wù)意識，為該行樹立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好榜樣！

  近年來，建行九江市分行不斷深化老年客群服務(wù)，多措并舉，不斷推進(jìn)“心系客戶，真情服務(wù)”理念，把暖心服務(wù)送到千家萬戶。