建行宣城市分行召開2022年第二季度消保工作培訓(xùn)會議

  為持續(xù)做好消費者權(quán)益保護(hù)工作，2022年5月10日下午，建行宣城市分行黨委委員姜瀅副行長主持召開了2022年第二季度消保工作培訓(xùn)會議。 會上，建行宣城市分行個人金融部對今年前四個月消保工作進(jìn)行了深入分析，就發(fā)生監(jiān)管轉(zhuǎn)辦客戶投訴問題提出了整改建議，對二季度消保工作做了安排。 姜瀅副行長充分肯定了今年前幾個月消保工作取得的成績，指出了需賡續(xù)發(fā)揚的經(jīng)驗做法，即提高思想認(rèn)識、健全工作機(jī)制、夯實管理基礎(chǔ)和做實做細(xì)日常管理。姜瀅副行長強(qiáng)調(diào)全行應(yīng)突出三個方面重點工作：一是切實提高政治站位，多措并舉落實上級行和監(jiān)管要求，堅持壓降投訴，實現(xiàn)投訴閉環(huán)管理；二是要豐富宣教場景，做好常態(tài)化開展金融知識普及宣傳工作，同時各支行要積極主動落實市分行布置的專項主題宣教活動，共同推動我行消保工作高質(zhì)量開展；三是加強(qiáng)全流程管控，提升消保審查質(zhì)量。 建行宣城市分行個金部主要負(fù)責(zé)人、消保專員，以及各支行負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)會議。