郵儲銀行萍鄉(xiāng)市分行開展“行長值大堂”活動

  為推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、長效化，持續(xù)推進企業(yè)文化落地見效，切實推動黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合。4月16日上午，郵儲銀行萍鄉(xiāng)市開展了“行長值大堂”主題活動。郵儲銀行萍鄉(xiāng)市分行長程剛深入一線，前往萍安大道支行擔任網(wǎng)點大堂經(jīng)理，充分聽取客戶建議，了解網(wǎng)點訴求，全面提高服務客戶能力，提升客戶體驗感。

  活動當天，郵儲銀行萍鄉(xiāng)市分行行長和各一級支行行長赴轄內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)點，與一線員工一起為客戶提供金融服務，以客戶進門掃碼測溫、引導客戶取號、提供業(yè)務咨詢、分流引導、業(yè)務營銷的全流程服務，接待每位前來辦理業(yè)務的客戶，親切與客戶進行交談。在積極宣傳郵儲銀行近期的活動和特色產(chǎn)品的同時，認真傾聽客戶的聲音，耐心聽取客戶的意見，以客戶視角汲取、完善管理思路和服務舉措。

  期間，萍鄉(xiāng)市分行行長程剛還與網(wǎng)點支行長進行了深度交談，從服務客戶、業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營管理了解當前網(wǎng)點存在的困難問題。并于現(xiàn)場將相關問題落實到具體答復人，部分問題在當場就得到解決處理。

  行長值大堂活動是郵儲銀行踐行“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”服務理念的最好詮釋，此次主題活動，推動了行長充分了解客戶真實需求，帶頭踐行“為客戶創(chuàng)造價值”的價值觀，同時，通過行長深入到網(wǎng)點，以身作則，用實際行動為網(wǎng)點員工做了榜樣，下一步，郵儲銀行蓮花縣支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心開展服務，進一步提升綜合服務能力，提升客戶服務體驗，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的金融服務。