為進(jìn)一步普及反洗錢知識、增強(qiáng)社會群眾風(fēng)險防范的意識和能力，以增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感和滿意度為目標(biāo)，聚焦老年人等重點群體，充分發(fā)揮線上線下各渠道優(yōu)勢，高效務(wù)實開展各類消費(fèi)者教育宣傳活動，持續(xù)提升重點群體金融素養(yǎng)，工商銀行泰州分行營業(yè)部認(rèn)真開展反洗錢宣傳系列活動，推動了反洗錢工作的有效開展。
一、精心組織，推動宣傳活動的開展。該行成立了以分管副總經(jīng)理為組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)反洗錢的組織推動、協(xié)調(diào)等工作，確保宣傳活動正常有序開展，積極組織3·15金融知識有獎競答答題，動員、認(rèn)真組織推動，引導(dǎo)消費(fèi)者真正參與到金融知識學(xué)習(xí)中，不斷提升客戶的參與度。
二、加強(qiáng)宣傳，做好陣地宣傳。在廳堂內(nèi)開展反洗錢小講堂，廣泛宣傳財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)等法定權(quán)利，強(qiáng)化廣大群眾權(quán)利意識；主動解讀涉消保相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管政策，提高消費(fèi)者對風(fēng)險賬戶管控、反洗錢等監(jiān)管政策及我行相關(guān)措施的理解，積極宣傳我行投訴受理渠道及處理流程，切實加強(qiáng)客戶投訴管理，確保投訴渠道順暢、處理流程高效，教育引導(dǎo)客戶依法理性維權(quán)。
三、開展“金融知識送教上門”專題活動。該行利用終端上門服務(wù)時，在單位進(jìn)行廣泛宣傳、發(fā)放宣傳折頁、為群眾講解反洗錢危害同時提醒客戶在辦理業(yè)務(wù)時妥善保管自己的身份證件、銀行卡和U盾，保護(hù)好自己的銀行賬戶，不要交給別人使用。因受疫情影響，在周邊小區(qū)門外開展志愿者活動，通過懸掛橫幅、設(shè)立宣傳點，對來往居民發(fā)放宣傳頁，并口頭宣講相關(guān)法律法規(guī)及安全常識。社區(qū)以中年、老年人群為主，該行重點針對該人群開展了防范非法集資、保護(hù)身份信息的宣講。近年來，不法分子常常利用中老年群體警惕性不高、容易被左右思想的特點進(jìn)行非法集資和電信詐騙等。幫助中老年群體建立正確的金融觀，提高警惕心理，是每一名金融工作者的任務(wù)，要讓他們不要貪圖一時的便宜，避免造成自身財產(chǎn)損失。
通過此次宣傳，將反洗錢信息深入、有效地傳達(dá)給公眾，讓社會公眾進(jìn)一步了解反洗錢的重要性，提高社會公眾的法律意識和對反洗錢工作的認(rèn)知度，營造了良好的反洗錢社會氛圍，使廣大群眾對金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支持。
