明亮的暖色調(diào)，顏色各異的熱氣球和紙飛機模型、畫板、樂高套裝、積木桌、變形金剛、長頸鹿座凳……“五一”假期第一天，6歲的佳佳陪著媽媽成女士走進小區(qū)新開業(yè)的建行網(wǎng)點，“媽媽，這是銀行嗎？”看著像游樂園的網(wǎng)點拉著媽媽的手問到，“小朋友，這是建行長沙沙灣路支行！”大堂經(jīng)理見狀回答了佳佳的問題還遞上了一份糖果。
4月29日，位于長沙市沙灣路193號明大佳園3棟107號的建設(shè)銀行長沙沙灣路支行正式對外營業(yè)，這是湖南建行傾情打造的首家“親子”主題網(wǎng)點，該網(wǎng)點以“金融+非金融”服務(wù)面向家長和孩子打造沉浸式美好親子體驗，是湖南建行不斷探索渠道創(chuàng)新模式的一份匠心之作。據(jù)了解，網(wǎng)點周邊擁有幼兒園6家，學校3所，“五一”假期開始便有不少家長帶著孩子體驗服務(wù)，一邊陪著孩子一邊就把業(yè)務(wù)辦了的寬心服務(wù)得到了客戶的一致好評！
這是一家可以遛娃的銀行
走進營業(yè)等候區(qū)，佳佳看到S型的沙發(fā)就忍不住上去坐坐，拿著身旁的灣寶隨手比了一個“耶！”，可愛的表情被成女士捕捉。“我來取點現(xiàn)金，需要10塊的。”大堂經(jīng)理隨即指導成女士取號，錢取好了，又指導成女士在現(xiàn)金服務(wù)區(qū)旁邊的復點區(qū)復點。“你們這寬敞明亮，走進來心情都變好了。”說話間，佳佳就把成女士拉到了勞動者港灣。
港灣里沙灣路支行打造了一個小型游樂場，各式各樣的兒童玩具、益智類游戲及手工展示區(qū)讓佳佳目不轉(zhuǎn)睛，拿著小板凳就和其他小朋友一起用樂高積木拼了一個城堡，“這里太好玩了，我以后要和朋友們經(jīng)常來玩。”佳佳笑著一邊在畫板上畫著全家福一邊和大堂經(jīng)理說，成女士也表示在沙灣路支行比在家?guī)捱�輕松，以后會常帶佳佳來坐坐。
這是一家可以寓教于樂的銀行
在游樂場的旁邊，網(wǎng)點打造了一個親親小小書社，書社里擺放一棵暖粉色防真樹，外圍放置暖色圓弧形沙發(fā)，墻壁用暖色木紋打造城堡造型，地上鋪暖色系地毯，讓身處其中的小朋友能夠在銀行感受“世外桃源”的獨立、安靜，書社里有數(shù)百本書籍供客戶及小朋友翻閱，在一個靜僻的角落設(shè)置了溫馨舒適卡座以便學生做作業(yè)，成女士隨即翻開一本故事書給佳佳講了一個小紅帽的故事。
之后，大堂經(jīng)理領(lǐng)著成女士母女走進了個人金融規(guī)劃室，規(guī)劃室里不僅有專業(yè)的客戶經(jīng)理免費提供家庭財富規(guī)劃咨詢和服務(wù)，大屏的液晶電視也為青少年教育提供了便利，在試營業(yè)期間，沙灣路支行聯(lián)合周邊社區(qū)開展了一次成功的“小小銀行家”體驗活動，幫助青少年樹立了正確的“金錢觀”。成女士向客戶經(jīng)理咨詢了家庭理財事宜并得到了滿意的答復，佳佳在媽媽咨詢期間也沒閑著，她認真聽取了一堂少兒財商培養(yǎng)課，更加珍惜父母辛苦掙得每一分錢。
這是一家可以享受親密時刻的銀行
走出個人金融規(guī)劃室，佳佳就看見墻壁上掛著的卡通熊，“這是我們沙灣路支行的打卡點，不僅有只卡通熊，還有幾株卡通仙人掌。”大堂經(jīng)理介紹，佳佳和媽媽在打卡處凹了幾組造型，大堂經(jīng)理在現(xiàn)場用相片打印機打印了幾張照片送給了佳佳，征得同意后，還留下了一張親密合照掛在網(wǎng)點照片墻上。“謝謝你們，沙灣路支行改變了我們對銀行的看法，非常溫馨舒適！”成女士表示，“感謝您的肯定，我們會努力做好每一次服務(wù)。”大堂經(jīng)理用微笑歡迎佳佳母女常來。
“親子主題特色網(wǎng)點的開立會讓我們網(wǎng)點服務(wù)更上一層樓”，沙灣路支行主要負責人表示，后續(xù)，該行將以優(yōu)質(zhì)高效貼心服務(wù)為宗旨，以孩子和家庭金融需求為切入點，以玩具、圖書為媒介，游戲、活動為載體，融合財商教育知識，為客戶提供豐富多彩的親子活動、寓教于樂的體驗課程，以及極具個性化專屬的金融產(chǎn)品和增值服務(wù)，讓家長和孩子在生活場景中享受定制化的金融服務(wù)。
