工商銀行衡水河西支行開展反詐培訓(xùn) 保障客戶資金財(cái)產(chǎn)安全

  近期，河西支行積極傳達(dá)上級行的工作要求，在全轄范圍內(nèi)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博“資金鏈”治理培訓(xùn)工作，結(jié)合自身日常營業(yè)特點(diǎn)，多措并舉，從多角度、全方位采取措施，減少犯罪行為帶來的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生可能。

  一是持續(xù)開展教育培訓(xùn)，提升安全意識。面對電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為日漸趨于高頻次的多發(fā)態(tài)勢，且犯罪手段愈來愈呈現(xiàn)信息化、多樣化等特征，支行組織員工利用班前、班后時(shí)間以傳達(dá)上級行下發(fā)的主要文件和會議要求，以案為例警示員工，不斷提升全員的防詐反詐能力。

  二是緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，做好風(fēng)險(xiǎn)警示工作。該行持續(xù)按照分行內(nèi)控案防要求，對重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，多次在行務(wù)會、案防分析會上強(qiáng)調(diào)盡職調(diào)查的重要性，在日常管理中堅(jiān)持以案為鑒開展專題研討，剖析根源、汲取教訓(xùn)，用身邊人、身邊事警示教育全行干部員工，深化金融行業(yè)合規(guī)意識，強(qiáng)化員工不敢違法犯罪的警示震懾。

  三是做好陣地宣傳，提高客戶防范意識。利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏上滾動循環(huán)播放防范電信詐騙宣傳標(biāo)語，在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)置電信詐騙防范宣傳展臺，安排客服經(jīng)理在客戶等待辦理業(yè)務(wù)期間，向客戶講解防范電信詐騙技巧，尤其重點(diǎn)關(guān)注老年客戶、大學(xué)生群體的講解和教育。同時(shí)，對公業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)立宣傳架，員工利用辦理業(yè)務(wù)間隙宣傳跨境賭博“資金鏈”案例，使客戶在等候區(qū)間內(nèi)能夠更好地耳濡目染相關(guān)知識，掌握防范電信詐騙技巧。