近日,建行碭山支行的柜員辦理完一筆業(yè)務(wù),正在整理憑證時,突然一瓶榨菜從窗口伸進來,一抬頭,看到常來網(wǎng)點的李奶奶在朝她微笑。
柜員的思緒不由拉回到前不久的一個午后,李奶奶照常來行里辦理存款業(yè)務(wù),臨走之前曾對她說:“丫頭你人真好,每次我來辦業(yè)務(wù)對我都很耐心。我都不知道該怎么感謝你才好。下次我給你帶點自家做的榨菜你嘗嘗。”沒想到老奶奶這回真的把榨菜帶來了。柜員大為感動,但仍是將榨菜還給了老奶奶:“為您服務(wù)是我身為一名建行員工應(yīng)該做的,您千萬別客氣。”
點滴之水匯聚成海。建行員工們正是憑借著這份至真至誠,致力于為每一位客戶送去周到、細致的服務(wù)。
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