一季度旺季工作以來(lái),淮安洪澤人民路支行認(rèn)真貫徹落實(shí)淮安分行關(guān)于活躍商戶的工作部署,針對(duì)活躍商戶任務(wù)積極開(kāi)展工作,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),利用相關(guān)優(yōu)惠政策吸引客戶,確保嚴(yán)守底線目標(biāo),加倍完成目標(biāo)要求,取得了巨大成果。旺季期間,市分行下達(dá)的任務(wù)數(shù)為22戶,實(shí)際完成68戶,完成率超百分之三百。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品特征。全行積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),使每一位員工了解商戶二維碼的產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程、優(yōu)惠政策。充分利用晨夕會(huì)的時(shí)間,督促員工了解操作流程、微信支付寶等支付方式的相關(guān)商家認(rèn)證及語(yǔ)音播報(bào)功能,及時(shí)為客戶配送小喇叭,方便客戶收款對(duì)賬。
二、全員營(yíng)銷(xiāo),多多開(kāi)口,強(qiáng)化陣地營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)家對(duì)于支付寶微信等個(gè)人收款碼的限制,無(wú)疑為我們的成功營(yíng)銷(xiāo)提供了契機(jī),每周三次組織營(yíng)銷(xiāo)工作,走街串巷,為商戶細(xì)心講解有關(guān)收款碼政策,客戶不到店,員工多跑腿。同時(shí),緊抓廳堂到店客戶,對(duì)于自己開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的客戶,及時(shí)推廣我行收款二維碼,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶。
三、完善考核,激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)造良好氛圍。為調(diào)動(dòng)員工外拓營(yíng)銷(xiāo)積極性,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)個(gè)人辦理的活躍商戶情況,對(duì)成功辦理的員工進(jìn)行直通制考核獎(jiǎng)勵(lì),以點(diǎn)到面,充分激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)工作的積極性,在員工之間開(kāi)展比拼,形成你追我趕的良好氛圍。