郵儲銀行揚州寶應(yīng)縣氾水支行無小事 郵儲有溫度

  如果說三尺柜臺考驗的是銀行的專業(yè)素養(yǎng)，那服務(wù)千家萬戶就成了郵儲銀行寶應(yīng)縣氾水支行始終秉持的初心使命。氾水鎮(zhèn)是座歷史悠久的古鎮(zhèn)，留守老人居多，在關(guān)愛老年客戶方面，該支行始終踐行普惠金融的社會責(zé)任和義務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

  4月11日上午，氾水支行像往常一樣忙碌。客戶李先生來到營業(yè)大廳幫其年邁的母親支取社保，密碼輸錯三次導(dǎo)致賬戶鎖定，李先生顯得非常著急。大堂經(jīng)理見狀主動上前詢問，了解后得知李先生母親由于歲數(shù)比較大腿腳不方便，一直不能出門。田經(jīng)理一邊安撫客戶，一邊將情況告知支行長。在得到支行長批準后，大堂經(jīng)理第一時間帶領(lǐng)兩名工作人員攜帶相關(guān)資料去客戶家里辦理密碼重置業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，第二天李先生順利辦理了密碼重置業(yè)務(wù)并取出了錢款。李先生及其家屬對對氾水支行用心、貼心的服務(wù)表示肯定和感謝，夸贊郵儲銀行是一家有溫度的銀行。

  日常工作中這樣的事例只是該支行真誠服務(wù)的一個縮影，想客戶所想，急客戶所急，在做好風(fēng)險防范的前提下，特事特辦上門服務(wù)，提供便捷、人性化的服務(wù)，成為了該支行“服務(wù)無小事，郵儲有溫度”最好的詮釋。