二季度以來，工行大同御東支行認真貫徹落實市分行代理保險營銷工作部署，緊抓旺季營銷保險取得優(yōu)異成績的大好時機，精細組織、廣泛動員、獎勵引領，擴大營銷領域，乘勝推進第二階段旺季保險營銷，效果顯著。
4月份，該行再次召開會議對保險營銷工作進行安排部署，從一季度代理保險對中收的貢獻度，使員工認識到代理保險營銷的重要意義，增強發(fā)展的主動性。并將市分行下達保險銷售任務分解落實到每一個人員，制定了代理保險業(yè)務營銷激勵辦法，明確了誰營銷、誰受益的原則，把保險產(chǎn)品營銷成果與績效薪酬分配相掛鉤。安排專人及時進行保險產(chǎn)品營銷成果考核，直接把獎勵兌現(xiàn)到產(chǎn)品營銷人員和業(yè)務辦理人員，有效調動營銷的主動營銷的積極性。
加強保險業(yè)務宣傳，對行內擺放的保險宣傳牌和熒光板面上的宣傳話語，根據(jù)不同時期的營銷賣點做出調整，力爭做到話術通俗易懂，讓客戶在等候辦理業(yè)務的過程中第一時間看到能夠了解產(chǎn)品的特點，找到與產(chǎn)品間的契合點，進而由客戶經(jīng)理跟進，大堂經(jīng)理利用到店客戶等候時間，舉行代理保險產(chǎn)品微沙龍；柜面服務人員利用辦理業(yè)務空隙，對客戶進行初步識別，有針對的進行一句話營銷。柜臺內外配合，開拓營銷新局面。
為進一步提高員工代理保險業(yè)務營銷技能和營銷技巧，該行開展了形式多樣、內容豐富的培訓活動，幫助員工克服營銷過程中的畏難情緒和恐懼心理;利用晨會時間，安排保險公司的銷售經(jīng)理對客戶經(jīng)理進行保險產(chǎn)品培訓，讓每一位營銷人員了解產(chǎn)品特點和優(yōu)勢、銷售渠道和營銷技巧等，拓展營銷人員的銷售視野，突破銷售思維局限。同時，使一線員工熟練掌握操作流程、真正了解了各種保險產(chǎn)品，有效提高了員工對銀行代理保險業(yè)務的認識和業(yè)務能力。
該行把風險保障型、長期儲蓄型等期交的保險產(chǎn)品的銷售作為重點，以最小的儲蓄資源消耗創(chuàng)造更多的代理業(yè)務收入。根據(jù)不同時期的銷售方向，采取柜面咨詢、公告通知、傳單海報等多種形式，向廣大客戶宣傳該產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，以及適合人群、資產(chǎn)配置額度、品種選擇等，給出規(guī)劃、建議、方案，使客戶了解產(chǎn)品屬性，安心投保，提高客戶的選購熱情和信心。
要求理財經(jīng)理加強售后跟蹤服務及客戶關系維系工作。在保險營銷過程中，堅持以客戶為中心，一切為客戶著想的原則，對購買保險的客戶建立檔案，加強管理與維護，隨時將各種投資情況向客戶反饋�？蛻艚�(jīng)理對銷售出的每一單保險認真跟進，不推諉不搪塞，盡可能解決客戶的問題，滿足客戶的需要，同時到期資金的承接，用貼心的服務培養(yǎng)客戶的忠誠度和產(chǎn)品的粘合度，保證保險業(yè)務銷售的可持續(xù)發(fā)展
堅守合規(guī)，嚴控風險。該支行嚴控風險，禁止任何第三方工作人員駐點，避免誤導銷售。對網(wǎng)點工作人員要求嚴格落實產(chǎn)品銷售及“雙錄”制度相關要求。提高關鍵崗位人員風險合規(guī)意識，確保代理保險業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。
