5月的江陰，疫情突襲。面對嚴(yán)峻疫情形勢，郵儲銀行江陰市支行主動靠前，積極作為。在嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)防疫主體責(zé)任的同時，全力做好各類金融服務(wù)保障工作。
暖心服務(wù)，金融服務(wù)不停歇。面對突襲的疫情，江陰這個往日繁華的城市被按下了暫停鍵，整個城市都變慢了。全體居民紛紛服從防疫政策，居家不外出。江陰市支行理財經(jīng)理團(tuán)隊暖心開啟線上金融服務(wù)，貼心解決客戶問題。通過建立客戶服務(wù)微信群，進(jìn)行線上推送、網(wǎng)絡(luò)答疑。某網(wǎng)點(diǎn)有客戶理財?shù)狡诓粫H回，內(nèi)心焦急。理財經(jīng)理了解情況后，立即通過視頻連接方式，在線指導(dǎo)客戶操作，及時解決了客戶的難題。后續(xù)，江陰市支行將探索通過VIP客戶線上沙龍活動，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決疫情期間廣大客戶各類金融難題。
貼心解困，跑出戰(zhàn)疫加速度。突襲的疫情，對不少企業(yè)造成很大影響。郵儲銀行江陰市支行主動關(guān)心了解授信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，貼心解困。在了解到某模具有限公司5月7日還款存在資金困難問題后，立即著手為其申請辦理無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)。為受疫情影響的企業(yè)開辟綠色通道，特事特辦、急事急辦。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、加速審批流程，在最短的時間內(nèi)解決了企業(yè)的資金困難。截止目前，累計為13家企業(yè)辦理無還本續(xù)貸，金額1.42億元。
傾心付出，讓抗疫之火更旺。面對疫情，郵儲銀行江陰市支行員工積極踐行志愿服務(wù)精神，加入社區(qū)志愿者行列。疫情面前顯擔(dān)當(dāng)，越是艱險越向前。有的成為樓組長，奔波在各個樓棟間，為居民發(fā)放抗原自測試劑；有的在核酸檢測點(diǎn)忙碌，輔助做好秩序維護(hù)、掃碼、核驗(yàn)。還有居住外地的員工，為了金融業(yè)務(wù)保供，逆向而行。在疫情爆發(fā)后，主動留在管控區(qū)。在做好疫情防控要求下，確保網(wǎng)點(diǎn)能應(yīng)急值班，處理緊急業(yè)務(wù)。
暗夜終有破曉時，堅持就是勝利。郵儲銀行江陰市支行將繼續(xù)認(rèn)真踐行地方防疫政策，服從指揮調(diào)度，多措并舉助企紓困，用堅守詮釋責(zé)任，用行動彰顯擔(dān)當(dāng)，為打贏這場疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)郵儲力量！
