近日,郵儲銀行巨鹿縣支行網(wǎng)點(diǎn)柜臺經(jīng)常會接待一些兌換零幣的客戶,通過柜員詢問,才得知當(dāng)?shù)丶磳⒂瓉斫疸y花收售旺季,當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶要每日支付采摘人工資,需要大量零幣。這幾天,當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶不間斷地來網(wǎng)點(diǎn)兌換零幣,導(dǎo)致零幣需求激增,為確保零幣充足,保障農(nóng)戶及時(shí)能兌換到零幣,該支行積極應(yīng)對,迅速安排,在現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫的配合下,為每一位有零幣需求的客戶提供了及時(shí)高效的金融服務(wù)。
為避免客戶大規(guī)模聚集,確保網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)秩序,該支行營業(yè)人員在前一天做好零幣請領(lǐng)工作,同時(shí)提前做好客戶預(yù)約,安排客戶分批次前來網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換。次日下午,小額紙幣到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后,營業(yè)人員通力合作迅速完成對數(shù)百萬小額紙幣的清點(diǎn)核實(shí),并開設(shè)專門窗口進(jìn)行零幣兌換。大堂經(jīng)理與現(xiàn)金區(qū)工作人員密切協(xié)調(diào),兌換井然有序,下午5點(diǎn)多,臨近營業(yè)廳關(guān)門,終于為最后一位客戶辦理完兌換業(yè)務(wù)。
“郵儲銀行真是幫我解決了這零錢的問題啊,你們也辛苦了。”當(dāng)客戶臉上帶著滿意的笑容離開網(wǎng)點(diǎn)時(shí),還沒有顧上休息的營業(yè)人員也欣慰地笑了。
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