今年以來，工行大同車站支行高度重視私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，堅持高標定位、高端引領(lǐng)、高管營銷，進一步深化“全行辦，專家辦”的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展理念，提升服務(wù)能力和效率，推動私人銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
高標引領(lǐng)系統(tǒng)領(lǐng)先。明確定位，把私銀業(yè)務(wù)作為零售轉(zhuǎn)型率先發(fā)力的主打業(yè)務(wù)和突破口，在戰(zhàn)略上緊跟私人銀行“倍增發(fā)展”的主旋律，制定高標準的發(fā)展規(guī)劃和具體實施措施，搶抓私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展黃金期和成長期的窗口機遇，高標引領(lǐng)，主動加壓，不唯指標唯市場，緊盯目標客戶，明確發(fā)展方向，充分調(diào)度資源，迅速提升客戶規(guī)模和價值貢獻，力爭實現(xiàn)系統(tǒng)領(lǐng)先。
切實推進深化“全行辦”。進一步完善私人銀行業(yè)務(wù)分層營銷服務(wù)模式，持續(xù)推進深化“全行辦”。配足專職專業(yè)財顧，提供相關(guān)專屬服務(wù)場所，職能定位是直接維護超高凈值客戶、金融需求復(fù)雜的客戶。同時，建立起“統(tǒng)一管理，專業(yè)考核，績效掛鉤”的專業(yè)營銷團隊。團隊人員專人專崗，實行統(tǒng)一考核評價，按營銷業(yè)績定薪酬，績效直接分配到人，最大限度激發(fā)營銷積極性。實行“一把手”負責制，落實高層營銷機制，明確支行一把手為支行私銀業(yè)務(wù)競爭力提升第一責任人，建立、落實相關(guān)責任獎懲機制，一把手成為私人銀行業(yè)務(wù)拓展的指揮員、戰(zhàn)斗員。
完善各項配套機制。“全行辦”的基礎(chǔ)在于完善各項配套機制，設(shè)立團隊，明確專職的團隊負責人，單獨管理、單獨考核、單獨資源配置，同時根據(jù)存量客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展的具體措施，統(tǒng)籌考慮，按照標準切塊各項營銷、維護、非金融服務(wù)費用。完善考核機制，以資產(chǎn)、收入為核心，進行績效考核，對新增客戶按照一定標準，按季兌現(xiàn)，提升日常維護客戶力度和調(diào)動積極性。
公私聯(lián)動外拓營銷。大部分私銀客戶具有企業(yè)背景，公私聯(lián)動是推動對公個人客戶營銷的有效途徑。建立私銀與公司、投行、機構(gòu)、結(jié)現(xiàn)等業(yè)務(wù)的聯(lián)動機制，確定發(fā)展計劃，公司、有貸戶高管和重點集群客戶、公存企業(yè)個人客戶，公私聯(lián)動配合營銷，聯(lián)動拓展私人銀行客戶，并給予參與營銷人員績效激勵，根據(jù)量化的貢獻大小直接激勵到人。
強化隊伍提升能力。按照業(yè)務(wù)發(fā)展要求配備專職財顧，加強管戶，同時強化后備隊伍建設(shè)，精心挑選具備一定金融專業(yè)知識、懂得營銷技巧、通曉客戶心理的優(yōu)秀員工作為私人銀行業(yè)務(wù)人才，加大對其培訓(xùn)和開發(fā)力度；對現(xiàn)有私銀服務(wù)人員通過多渠道強化專業(yè)培訓(xùn)，快速提升專業(yè)能力，為私人銀行可持續(xù)發(fā)展提供保障和支撐。同時，在隊伍能力提升上，擴展到支行班子，借鑒先進經(jīng)驗，對支行班子成員和客戶經(jīng)理實行資質(zhì)和認證管理；積極探索建立以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的員工職業(yè)晉升發(fā)展規(guī)劃,拓寬私人銀行專業(yè)服務(wù)人員的崗位晉升空間，激發(fā)人員效能，激勵建功立業(yè)。
