今年以來(lái)，工行大同分行迎澤街支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總省行零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)并舉，積極抓好產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶(hù)拓展良性互動(dòng)，強(qiáng)力拓展大零售業(yè)務(wù)收入來(lái)源渠道，取得良好成效。
一是抓提質(zhì)，實(shí)施分層服務(wù)。緊緊圍繞夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)這一主線(xiàn)，實(shí)施分層服務(wù)策略，不斷推動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，為大零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展打造新動(dòng)能。緊盯市場(chǎng)變化，緊抓零售優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品銷(xiāo)售節(jié)奏，通過(guò)推動(dòng)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式由做“大”規(guī)模向加“快”節(jié)奏的轉(zhuǎn)變，全力加快傳統(tǒng)動(dòng)能改造提升和新動(dòng)能培育發(fā)展，以重點(diǎn)客戶(hù)群為目標(biāo)，以深耕重點(diǎn)客戶(hù)群為抓手，著力提升重點(diǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做好儲(chǔ)蓄存款和各項(xiàng)核心產(chǎn)品的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)和良性發(fā)展，利用各類(lèi)新產(chǎn)品、新渠道，不斷提升各項(xiàng)產(chǎn)品的滲透率，提升個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對(duì)該行的綜合貢獻(xiàn)。
二是抓升級(jí)，強(qiáng)化產(chǎn)品滲透。該行大力拓展商友客戶(hù)群、投資交易理財(cái)類(lèi)客戶(hù)群等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，進(jìn)一步加大理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)提高私人銀行、信用卡、分期付款、POS收單、貴金屬等拳頭產(chǎn)品的滲透率；加快電子銀行和銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，充分發(fā)揮該行電子銀行產(chǎn)品功能先進(jìn)等優(yōu)勢(shì)，積極推廣網(wǎng)銀證書(shū)、工銀融E聯(lián)、工銀E支付、網(wǎng)上商城、跨行轉(zhuǎn)帳、綜合繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，“因地制宜、因客施策”為客戶(hù)提供針對(duì)性的產(chǎn)品、個(gè)性化的服務(wù)，利用各種刷卡優(yōu)惠功能，迅速占領(lǐng)有卡一族市場(chǎng)，帶動(dòng)銀行卡市場(chǎng)全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)。
三是抓客戶(hù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展。全力做好私人銀行客戶(hù)的拓戶(hù)及產(chǎn)品配置工作，努力提升私人銀行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度，充分利用私人銀行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，做大客戶(hù)資產(chǎn)，確保了私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展量質(zhì)并舉，形成存量客戶(hù)不流失、拓展客戶(hù)實(shí)打?qū)嵉牧己媒】蛋l(fā)展態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展力度，加快結(jié)算品種結(jié)構(gòu)調(diào)整和客戶(hù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高客戶(hù)對(duì)薪金卡、福農(nóng)卡、商友卡等產(chǎn)品的認(rèn)知度，全面促進(jìn)持卡消費(fèi)；在代發(fā)工資單位員工中加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的批發(fā)化營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)對(duì)存量代發(fā)工資單位員工營(yíng)銷(xiāo)“薪金卡+融E聯(lián)+融e行+融E借”等個(gè)人金融服務(wù)，以及節(jié)節(jié)高、第三方存管、分期付款、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、貴金屬等個(gè)人金融產(chǎn)品，提高代發(fā)資金的留存率和工行金融產(chǎn)品的覆蓋率。
