中山建行為全面貫徹落實政府機構扶持政策的號召，2020年以來，針對政府機構推行實施減稅降費、金融支持、穩(wěn)崗就業(yè)、降低經營成本等系列扶持政策，中山建行推出多渠道多元化的信貸優(yōu)惠政策，著力解決個體工商戶融資難題。
紓困解難展延期。疫情期間到期的普惠型小微企業(yè)貸款，符合我行政策要求，無不良信用記錄的客戶可申請辦理貸款合同延期還本3個月，并可申請付息頻率調整。線上貸款，由總行發(fā)送邀約短信，客戶直接在惠懂你APP線上自助辦理，線下貸款客戶可致電我行客戶經理或到營業(yè)網點提交紙質材料辦理。延期政策實施以來中山建行累計為5403戶小微企業(yè)辦理延期還本付息業(yè)務。
因時制宜施續(xù)貸。對于與疫情防控相關領域的90個行業(yè)（小類），以及受到疫情影響還款困難的客戶可申請辦理無還本續(xù)貸，90個行業(yè)內客戶可直接在我行惠懂你APP申請，非90個行業(yè)的客戶由手工審批導入白名單后再通過惠懂你APP 申請。中山建行已為4886戶小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸業(yè)務。
河潤澤及予減費。對于小微企業(yè)，中山建行目前免收貸款承諾費、財務顧問費、對公結算賬戶開戶手續(xù)費、透支承諾、出口信貸—承諾費、拆借承諾、工程項目建設資金監(jiān)管、新型財務顧問、金融與經濟信息咨詢、交易資金托管、資產估價、承諾費、開戶、銷戶、查詢與補單服務、查詢與補單、代保管重要單證、業(yè)務營銷協(xié)辦、參加費、安排費、代理費等服務項目共計26項。適用于所有的小微企業(yè)，大部分是系統(tǒng)自動機控不收取，小部分是直接向營業(yè)網點申請即可。
小微企業(yè)融資服務除貸款利息外，堅決不收取任何擔保、過橋等費用，免收貸款承諾費、財務顧問費、對公結算賬戶開戶手續(xù)費等服務項目共計26項，優(yōu)惠收費服務項目7項，切實減輕企業(yè)負擔。
切切實實推讓利。不斷優(yōu)化小微企業(yè)融資定價機制，進一步降低小微企業(yè)融資成本。2022年，中山建行進一步降低了抵押快貸產品的利率水平，降幅水平超過原利率的5%，有效節(jié)約了小微企業(yè)融資成本。與此同時，對于小微企業(yè)融資采取差異化定價機制，對于制造業(yè)、創(chuàng)業(yè)者等客戶全面調低利率水平。另外，中山建行嚴格落實小微企業(yè)服務價格管理規(guī)定，多方式協(xié)助小微企業(yè)降低經營成本，支持中山市小微企業(yè)發(fā)展。
拓寬渠道優(yōu)服務。在疫情期間，中山建行普惠金融全面開通7×24小時線上貸款申請渠道，客戶通過手機銀行、網上銀行、惠懂你APP即可全流程在線上實現(xiàn)貸款申請和支用，同時還制定了線上流程操作指引，客戶通過操作指引可全流程自行操作實現(xiàn)貸款的落地，普惠金融業(yè)務部及支行網點全體客戶經理歇誠指導客戶申請、貸款辦理等，第一時間保證客戶問題及時解決。
