工行邢臺鋼北太行支行提前開門獲得客戶贊揚(yáng)

  一日，工行邢臺鋼北太行支行像往常一樣在款箱交接后等待開門，但由于當(dāng)天下雨，且雨量較大。此時(shí)，門外已有客戶等候，大堂經(jīng)理見狀，隨后與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并與客服經(jīng)理進(jìn)行溝通，確�？头�經(jīng)理完成班前準(zhǔn)備工作下提前開門，能夠讓客戶在做好疫情防控的前提下進(jìn)來避雨并辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，在下雨天，該行還準(zhǔn)備了雨傘服務(wù)，在廳堂顯著的位置放置雨傘架，部分客戶出門時(shí)沒有帶傘，為了讓客戶有良好體驗(yàn)體驗(yàn)，該行向客戶宣傳共享雨傘，并指導(dǎo)客戶線上借傘，讓每位到店客戶都能感受到細(xì)心的服務(wù)。該行的熱情、溫馨、高效的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率獲得了客戶的一致認(rèn)可，在場客戶紛紛豎起大拇指為我行點(diǎn)贊。 

  在日常工作中，該行時(shí)刻秉承以客戶為中心，全方位為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，提升了工行品牌競爭力。