為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的決策部署，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，淮安城北支行積極踐行社會(huì)責(zé)任，以客戶(hù)為中心開(kāi)展系列支付降費(fèi)工作，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策高效落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行工行惠企利民的初心。
一、夯基固本，力行學(xué)深悟透。為確保轄內(nèi)員工準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)優(yōu)惠政策、減免規(guī)定以及相關(guān)退費(fèi)流程，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)開(kāi)展政策學(xué)習(xí)，全面解讀支付降費(fèi)工作監(jiān)管實(shí)施政策要求，不斷夯實(shí)內(nèi)部工作基礎(chǔ)，提高員工為客戶(hù)答疑解惑的能力，引導(dǎo)企業(yè)用好用足降費(fèi)政策，切實(shí)踐行減費(fèi)讓利承諾。
二、豐富形式，強(qiáng)化陣地宣傳。一方面，該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)電子滾動(dòng)屏、廳堂易拉寶、宣傳折頁(yè)等多種渠道完善常態(tài)化宣傳機(jī)制，并對(duì)到店辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性宣傳，確保減費(fèi)政策準(zhǔn)確觸達(dá)企業(yè)和群眾。同時(shí)，注重線(xiàn)上線(xiàn)下一體化聯(lián)動(dòng)宣傳，通過(guò)微信公眾號(hào)、朋友圈、支付寶生活號(hào)等線(xiàn)上渠道以圖文海報(bào)形式進(jìn)行宣傳，不斷提高減費(fèi)讓利透明度。
三、務(wù)求實(shí)際，彰顯實(shí)干擔(dān)當(dāng)。該行組織員工走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)，通過(guò)發(fā)放資料、開(kāi)展宣講讓小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)切實(shí)了解各項(xiàng)降費(fèi)優(yōu)惠政策。同時(shí)，帶領(lǐng)員工深入摸排轄內(nèi)企業(yè)疫情當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)狀況和資金需求，通過(guò)實(shí)施延期還本、續(xù)貸、降息等措施，強(qiáng)化對(duì)小微企業(yè)的金融支持，為企業(yè)紓難解困。
