工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行細(xì)心服務(wù)獲稱贊

  5月22日客戶王老先生來(lái)到工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行，客服經(jīng)理看到王老先生向網(wǎng)點(diǎn)門口走來(lái)立刻迎了上去，主動(dòng)詢問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)，在得知老先生需要查詢工資是否到賬后，主動(dòng)伸出手?jǐn)v扶老先生，老先生說(shuō)道：“本來(lái)是想走無(wú)障礙通道的，有扶手，但是停了輛車擋住了。”楊經(jīng)理說(shuō)道：“沒(méi)關(guān)系，您以后就直接過(guò)來(lái)，我們都是您的“移動(dòng)扶手”。在為王老先生查詢完畢后，該行客服經(jīng)理向客戶推介了工行的包年信使服務(wù)，并告知老人辦理之后關(guān)注手機(jī)短信就能知道工資是否到帳了，不需要一次次的來(lái)網(wǎng)點(diǎn)查詢了。老先生聽(tīng)后馬上辦理了包年信使，并對(duì)楊經(jīng)理的服務(wù)豎起了大拇指連連稱贊。

  工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行始終以客戶為中心，不斷滿足客戶不同金融需求，于細(xì)微中見(jiàn)真情，從而收獲客戶滿滿的信任與稱贊，為每一位客戶提供最貼心的金融服務(wù)。