工行張家口宣化支行做好愛心服務(wù)傳遞工行溫度

  今年以來，工行張家口宣化支行營業(yè)室在積極推進(jìn)退休人員第三代社�？〒Q卡發(fā)卡工作中勇?lián)�社�?huì)責(zé)任展現(xiàn)大行風(fēng)采，堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)。該行全體員工心往一塊想勁往一處使，在日常工作中不斷汲取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，精益求精，致力于提升客戶體驗(yàn)，受到客戶一致好評(píng)，真正成為了客戶身邊的銀行，可信賴的銀行。

  近日，一位行動(dòng)不便的客戶到宣化支行營業(yè)室順利辦理了第三代社保卡換卡業(yè)務(wù)，客戶對(duì)工作人員熱情周到的服務(wù)十分感謝，稱贊該行處處為客戶著想，解了自己的燃眉之急。起初客戶十分擔(dān)憂，害怕到銀行辦理社�？ㄓ龅嚼щy，進(jìn)而影響社保工資領(lǐng)取。但是，客戶到該網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，大堂經(jīng)理看到客戶行動(dòng)不便主動(dòng)到門口迎接客戶，全程用輪椅推著客戶，耐心協(xié)助客戶辦理了社保換卡、卡片激活、電子社�？ㄕJ(rèn)證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，客戶非常感動(dòng)，對(duì)工作人員贊不絕口。

  該行員工時(shí)刻將“雷鋒精神”作為自己日常工作的信條，盡最大努力為客戶帶來溫暖的服務(wù)是他們樸素的心愿。奉獻(xiàn)于社會(huì)、服務(wù)于他人，在工作點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中傳遞愛心，播種文明。該行將不斷鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)雷鋒精神，傳遞愛心服務(wù)，傳播弘揚(yáng)正能量，讓客戶感受到工行溫度。