2022年以來(lái)，工行大同城區(qū)支行認(rèn)真研究分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)發(fā)展，抓實(shí)抓細(xì)，對(duì)接市場(chǎng)需求，全員發(fā)動(dòng)，激勵(lì)引領(lǐng)，強(qiáng)化落實(shí)，對(duì)接消費(fèi)需求扎實(shí)推動(dòng)E分期業(yè)務(wù)發(fā)展。
強(qiáng)化考核提升士氣發(fā)動(dòng)全員參與。為了激發(fā)大家營(yíng)銷積極性，該行從計(jì)價(jià)上給予了大力傾斜，不僅增加了工資計(jì)價(jià)，同時(shí)為配套了中收獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格按照誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)受益的原則，進(jìn)行計(jì)價(jià)考核，直接兌現(xiàn)到個(gè)人的績(jī)效工資中，讓激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷熱情，在員工中形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，做到全員參與、人人有責(zé)，千方百計(jì)增強(qiáng)“e分期”業(yè)務(wù)拓展。
注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的及時(shí)性與全覆蓋。支行要利用晨會(huì)與夕會(huì)的時(shí)間，全面多次地組織全員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，力求做到人人懂業(yè)務(wù)，有助于更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
前后臺(tái)聯(lián)系緊密。前臺(tái)人員通過(guò)客戶識(shí)別發(fā)掘客戶需求，及時(shí)通知客戶經(jīng)理跟進(jìn)營(yíng)銷，客戶經(jīng)理在日常工作中注意準(zhǔn)備好相關(guān)材料，熟悉辦理流程，進(jìn)一步優(yōu)化了客戶的體驗(yàn)。
及時(shí)跟蹤進(jìn)度�？蛻艚�(jīng)理自遞送卡表之后，及時(shí)向客戶更新辦理進(jìn)度，信用卡到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)之后，第一時(shí)間通知客戶領(lǐng)卡�？蛻粼俅蝸�(lái)到支行時(shí)，安排專窗為客戶辦理e分期，給客戶以尊重之感，進(jìn)一步提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，也能為后續(xù)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。
