工行保定高碑店支行成功堵截一起電信詐騙案件

  近日，工行保定高碑店支行及時發(fā)現(xiàn)并成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶避免更多的資金受到損失，保障了客戶的資金安全，贏到客戶的感謝和表揚。 

  近日，一男一女兩名客戶來到工行保定高碑店支行辦理業(yè)務(wù)，其中的女士要求把自己的卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)為活期，陪同的男性悄悄向員工表明自己是女士朋友，懷疑女士已被詐騙，希望工作人員能幫忙堵截資金去向，而后員工發(fā)現(xiàn)客戶一邊接打電話一邊操作某不知名APP。工作人員隨即告知客戶掛斷電話，并詢問客戶的資金去向。經(jīng)過再三了解，確認(rèn)客戶遭到詐騙，而且已經(jīng)被不法分子騙取數(shù)萬余元。 

  客戶稱，上午自己接到了自稱是法院的電話，客戶已涉嫌違法，需要通過指定APP將資金轉(zhuǎn)入“法院安全賬戶”，核實案件無嫌疑后將資金返還，并通過彩信給客戶發(fā)了一張法院傳票，上面有自己詳細(xì)的信息，并且附有照片。不法分子讓客戶找一個四周無人且安靜的環(huán)境，通過電話指引，登錄詐騙分子提供的APP，輸入銀行驗證碼與卡密碼。此次通話從上午十點一直打到中午一點，期間詐騙分子將客戶他行卡內(nèi)所有活期存款兩萬余元全部轉(zhuǎn)出。客戶朋友與其相遇時發(fā)現(xiàn)異常但阻撓無效，便陪同女士來到網(wǎng)點。 

  了解到事情經(jīng)過后，該行網(wǎng)點工作人員立刻指導(dǎo)客戶撥打當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)電話報案，并安撫其激動情緒，對其進(jìn)行了反詐騙知識教育和風(fēng)險提示，告知客戶在收到不明來源的有權(quán)機(jī)關(guān)電話時，一定要到當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)核實，不要輕信其說辭，客戶如夢初醒對網(wǎng)點工作人員再三表示感謝。