近期,邢臺大批社?ǖ狡冢ば行吓_鋼北支行為做好社保賬戶的客戶服務工作,克服各種困難,為客戶提供最優(yōu)服務。在與某鎮(zhèn)政府對接時,對方提出工行與村落之間距離較遠,有些村民行動不便,去一趟銀行較為困難。該行立即研討解決方案,最終定于周日營業(yè)室全員加班,由辦公室協(xié)助安排一輛大巴車對來辦社保卡的村民進行車接車送。
周日當天營業(yè)室全員準時到崗,大巴車也按時到村里接上了村民,當時天氣炎熱,該行還貼心的在車上給村民備好了礦泉水,村民到店后在該行員工的周到服務中有條不紊的辦卡、開卡、辦理手機銀行、一建綁卡等業(yè)務。客戶業(yè)務辦理完畢,該行員工又熱情的送客戶上車。村民們對工行熱情溫暖的服務連連稱贊,有一位村民衷心的說:“我們村里沒有工行,沒跟工行打過交道,不知道工行服務這么好!”
工行邢臺鋼北支行營業(yè)室作為辦理社保卡的指定服務網(wǎng)點,始終堅持奉行客戶至上原則,不忘初心,砥礪前行。社?I(yè)務雖然占用了該行員工很多休息時間,但是方便了居民,為民排憂提供了便利,讓客戶體驗了工行熱心的服務和快捷的操作,得到了廣大民眾的認同。
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