近日,工行邯鄲新國際支行在全市主城區(qū)及周邊疫情封控期間,應(yīng)外匯某企業(yè)緊急業(yè)務(wù)需求,與分行主管業(yè)務(wù)部門密切對接,有效協(xié)調(diào)支行員工及時處理,成功為企業(yè)辦理1億余元信用證及押匯業(yè)務(wù)。
接到某客戶急需辦理業(yè)務(wù)申請后,在行值守的支行行長立即安排,主管行長迅即聯(lián)系因疫情封控在家里的市場部主辦負(fù)責(zé)人,想客戶之所想,急客戶之所急,積極面對并有效克服疫情封控帶來的重重困難,迅速與分行主管部門、城區(qū)街道及社區(qū)防疫部門和卡點進行溝通,經(jīng)辦員工到支行本部快速處理至晚上9點,終于在分行協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,成功為該企業(yè)辦理信用證5筆、信用證展期1筆、押匯3筆,合計金額1.17億元,及時解決客戶燃眉之急,熱心高效的服務(wù)受到企業(yè)稱贊,彰顯出工行社會責(zé)任與無畏擔(dān)當(dāng)。
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