工行邢臺平鄉(xiāng)支行利用小青星驛站為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù)

  五月的一天中午，工行邢臺平鄉(xiāng)支行營業(yè)室當班經(jīng)理照例在大堂巡邏時，注意到門口有一位老人左看右看、欲言又止，當班經(jīng)理意識到這位客戶需要幫助，于是主動上前詢問，老人表示自己是附近的環(huán)衛(wèi)工人，早上出門太急了忘了給手機充電，手機電量現(xiàn)在不足以維持使用，趁午休時間想看看這里是否能提供幫助。當班經(jīng)理馬上表示可以，在引導客戶出示健康碼以及做好相關(guān)登記后，當班經(jīng)理為客戶倒了一杯水讓他坐下休息，自己則利用工行“小青星驛站”備用的手機充電站為客戶手機充滿了電量。老人在離開之前對工行的服務(wù)連連稱贊，并表示以后就算繞遠也要來工行辦業(yè)務(wù)。 

  工行的小青星驛站以提供服務(wù)資源為載體，包括雨具、老花鏡、手機充電站等，給廣大群眾提供了眾多便民服務(wù)，貫徹落實了為群眾辦實事、為客戶解決實際困難的宗旨，也為社會帶來了正能量和“工行溫度”，真正彰顯了作為國有大行的擔當和社會責任感。