郵儲銀行淮安區(qū)支行開展“行長值大堂”活動

  為鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、長效化，近日，郵儲銀行淮安區(qū)支行黨支部書記、行長來到淮安區(qū)支行營業(yè)部，開展了一次“行長值大堂”主題活動。

  “您好，請掃描企業(yè)碼，出示您的健康碼和行程碼，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”在服務(wù)臺前，該行行長主動引導(dǎo)客戶測溫，并熱情接待前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。值大堂期間，該行行長還和理財經(jīng)理及大堂經(jīng)理交流了日常工作，并帶頭服務(wù)、帶頭營銷，與客戶面對面交流，認(rèn)真傾聽客戶聲音，進(jìn)一步拉近與客戶的距離。同時，在值大堂期間，該行行長要求員工關(guān)注客戶體驗，做好客戶的引導(dǎo)和交叉營銷工作，不斷完善服務(wù)舉措，切實提升全行的服務(wù)水平，提升客戶的體驗值和滿意度。

  隨后，該行行長又來到了營業(yè)部職工小家，提出工會小組要加強對前臺的服務(wù)支撐，要適當(dāng)增加冰箱物資儲備、改善員工福利，讓“小家”文化深入人心，使員工真正感受到單位的關(guān)懷和溫暖。

  最后，該行行長又詳細(xì)詢問了大家工作中遇到的問題和困難，為員工提出解決措施，并為大家加油鼓勁，讓網(wǎng)點全體員工明確了下一步的努力方向。接下來，支行將持續(xù)開展“行長值大堂”活動，與客戶面對面，了解員工心聲，發(fā)揮領(lǐng)頭人作用，激發(fā)全行員工的工作熱情，推動淮安區(qū)支行各項業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。