工行邢臺中興支行急客戶之所急為部隊(duì)提供金融服務(wù)

  5月29日至31日，工行邢臺中興支行一行3人驅(qū)車到石家莊鹿泉市某訓(xùn)練基地為邢臺武警支隊(duì)新入伍戰(zhàn)士辦理開卡手續(xù)，滿足金融需求，受到武警官兵的高度贊揚(yáng)。 

  5月28日，該行接到駐邢武警的求救，因疫情影響，新入伍戰(zhàn)士已經(jīng)半年多沒有發(fā)工資了。當(dāng)前，疫情略有緩和，部隊(duì)向銀行提出申請，能否抓緊辦理。需求就是命令。該行立即調(diào)整勞務(wù)組織，抽調(diào)人員、安排設(shè)備，千方百計(jì)為部隊(duì)解決燃眉之急。 

  因新戰(zhàn)士遠(yuǎn)在外地，該行及時(shí)了解鹿泉當(dāng)?shù)氐囊咔檎�策�?月29日，該行安排3名員工進(jìn)行核酸檢測，中午檢測結(jié)果全部為陰性，下午2點(diǎn)立即驅(qū)車前往鹿泉，下午5點(diǎn)到達(dá)鹿泉，當(dāng)即落地進(jìn)行核酸檢測，確保了次日按時(shí)到基地為戰(zhàn)士辦理業(yè)務(wù)。 

  因疫情原因，抽調(diào)員工較少，增加了工作量。盡管如此，服務(wù)小分隊(duì)，分工有序，密切配合，一人整理資料、一人開卡、一人授權(quán)，實(shí)行一條龍服務(wù)。2天時(shí)間共為120名戰(zhàn)士開立銀行卡114張，工銀信使114戶，一鍵綁卡56戶，手機(jī)銀行52戶。 

  因部分戰(zhàn)士身份證過期，或者其他原因，無法辦理銀行卡、以及手機(jī)銀行等服務(wù)。服務(wù)小分隊(duì)與新戰(zhàn)士互留聯(lián)系方式，以便進(jìn)行后續(xù)跟蹤，持續(xù)營銷，隨時(shí)解決疑難問題。此舉進(jìn)一步加深了軍民合作關(guān)系。