為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，大同分行緊跟總、省行發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)調(diào)整工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，多渠道推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)金融建設(shè)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)金融品牌知名度，加快構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)金融基本客戶群。
該行通過開展多途徑的業(yè)務(wù)宣傳，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)金融品牌知名度和美譽(yù)度。積極利用電臺(tái)、報(bào)紙、電視等渠道，以廣告與新聞相結(jié)合的方式，大力開展對(duì)外宣傳。充分利用新改造的網(wǎng)點(diǎn)，通過電子銀行服務(wù)區(qū)、電子顯示屏、公告宣傳欄、網(wǎng)銀自助服務(wù)機(jī)等自助工具，播放電子銀行宣傳片，擺放電子銀行宣傳資料，大堂經(jīng)理講解、引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。
發(fā)揮整體營(yíng)銷和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存在客戶資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的特點(diǎn)。充分發(fā)揮工行各項(xiàng)業(yè)務(wù)資源互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)、跨渠道、跨產(chǎn)品的橫向綜合營(yíng)銷，將網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷融入全轄整體營(yíng)銷的“一盤棋”之中。 加快重點(diǎn)項(xiàng)目的推廣，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的覆蓋面。要堅(jiān)持“項(xiàng)目帶動(dòng)、以公促私”的策略，以單位或項(xiàng)目為切入點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)、個(gè)人客戶規(guī)模增長(zhǎng)。積極開展與各系統(tǒng)行業(yè)合作。
積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)區(qū)建設(shè)，將服務(wù)區(qū)納入所有改造和新建網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)規(guī)劃，加大離柜業(yè)務(wù)占比的考核權(quán)重，確保網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)區(qū)建設(shè)質(zhì)量，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)分流效果。堅(jiān)持“項(xiàng)目帶動(dòng)、以公促私”的策略，以單位或項(xiàng)目為切入點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)、個(gè)人客戶規(guī)模增長(zhǎng)，建立高效的服務(wù)支持工作機(jī)制，把售后服務(wù)做成最好的再營(yíng)銷，提升客戶滿意度和動(dòng)戶率。
利用“支付、融資、投資”三大產(chǎn)品線，重點(diǎn)拓展企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等拓戶力度，以客戶帶動(dòng)交易額及中間業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)，不斷做大做強(qiáng)做優(yōu)互聯(lián)網(wǎng)金融重點(diǎn)業(yè)務(wù)，積極在微信朋友圈、行內(nèi)公眾號(hào)等平臺(tái)資源開展高流量活動(dòng)，通過情感營(yíng)銷串起手機(jī)銀行“轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)、提現(xiàn)不用手續(xù)費(fèi)”“手機(jī)銀行在手、隨心查所有”等業(yè)務(wù)宣傳，將互聯(lián)網(wǎng)金融融入客戶日常生活，積極創(chuàng)建營(yíng)銷場(chǎng)景，努力培養(yǎng)客戶交易習(xí)慣，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展潮流奠定基礎(chǔ)。
