工行邢臺平鄉(xiāng)支行全力做好、做深、做精、做細(xì)優(yōu)質(zhì)客戶超惠系列信用卡營銷滲透工作,多措并舉、多管齊下,五月末營銷超惠真金卡23張,居全轄首位。
上下一致,高度重視,上行下效,細(xì)致部署:該行通過線上會議以及組建相關(guān)微信群的方式帶領(lǐng)全員工學(xué)習(xí)新產(chǎn)品,分享營銷話術(shù)以及進(jìn)行相關(guān)營銷部署,為后期營銷工作的有效開展打下堅實基礎(chǔ)。
線上線下一體化,廣宣傳細(xì)營銷:一方面該行通過線上微信朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品推廣,再利用微信群發(fā)助手功能對產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)介紹,針對有意向客戶趁熱打鐵精準(zhǔn)營銷。另一方面通過PB系統(tǒng)精細(xì)篩選管戶包內(nèi)目標(biāo)客戶,充分利用電話外撥和短信營銷功能擴(kuò)大宣傳面,對高凈值客戶上門面對面講解。通過線上聯(lián)絡(luò)+線下拜訪,真實觸達(dá)客戶,了解客戶實際需求,同時做好廳堂宣傳,利用客戶等待時間舉辦小型沙龍。多管齊下實現(xiàn)產(chǎn)品的多維度推廣。
做好事后關(guān)系維護(hù)工作,促成長期合作:該行利用班后時間到有意向的客戶家里上門指導(dǎo),協(xié)助客戶成功申請,同時為客戶講解信用卡免年費(fèi)的條件,提示客戶規(guī)范用卡,防范信用卡“套現(xiàn)”等異常操作風(fēng)險,保證客戶安全用卡、放心用卡。
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