針對(duì)當(dāng)前新型網(wǎng)絡(luò)犯罪多發(fā)態(tài)勢(shì)，無(wú)錫工行進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任，5月份組織開(kāi)展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月活動(dòng)，增強(qiáng)全行員工和社會(huì)公眾電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為客戶資金安全提供全方位保障。
明確目標(biāo)，細(xì)化職責(zé)分工。該行組織開(kāi)展以分析典型詐騙手法、普及防騙知識(shí)為重點(diǎn)的反詐宣傳活動(dòng)，共印制防詐業(yè)務(wù)提示宣傳折頁(yè)60萬(wàn)份，細(xì)化職責(zé)分工，強(qiáng)化對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)，確保員工的宣傳積極性、覆蓋面和受眾客戶量，持續(xù)營(yíng)造全社會(huì)濃厚反詐氛圍。
廣泛宣傳，提高防詐意識(shí)。該行針對(duì)五大高發(fā)類(lèi)型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，向廣大客戶揭露詐騙的手段和伎倆，提醒客戶防范虛假信息，使客戶充分了解電信詐騙手段和特點(diǎn)，增強(qiáng)客戶的防騙技能和自我保護(hù)意識(shí)。一是在營(yíng)業(yè)大廳、自助區(qū)擺放宣傳傳單、折頁(yè)，提示客戶認(rèn)識(shí)和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；電子門(mén)楣?jié)L動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)；網(wǎng)點(diǎn)電視機(jī)播放視頻《第一期小警說(shuō)反詐系列之刷單》。二是通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布以“保障資金安全、防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”為主題的業(yè)務(wù)提示、全民反詐系列宣傳視頻等。三是開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等基礎(chǔ)化宣教，重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)民工、老年客戶、中小企業(yè)、個(gè)體戶等資金安全防范意識(shí)能力薄弱客戶的宣傳力度。
多層培訓(xùn)，提高反詐技能。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)保安人員進(jìn)行反詐騙培訓(xùn)，把好入門(mén)關(guān)。二是網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)等培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)行和警方的各類(lèi)詐騙信息和經(jīng)濟(jì)案件的通報(bào)，提高全體員工反詐騙意識(shí)，使員工了解犯罪分子的最新詐騙動(dòng)向，掌握反詐騙的技巧。通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示等培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工反詐技能，為成功堵截詐騙打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三是把好業(yè)務(wù)辦理“三道關(guān)”：即識(shí)別客戶業(yè)務(wù)真假關(guān)、詢(xún)問(wèn)客戶是否被騙關(guān)、阻止詐騙發(fā)生關(guān)。發(fā)現(xiàn)苗頭隱患快速處置、果斷堵截，維護(hù)客戶資金安全。
本次宣傳集中月活動(dòng)該行共組織開(kāi)展廳堂宣傳94場(chǎng)次，全行組織宣傳分隊(duì)進(jìn)社區(qū)宣傳3次，進(jìn)企事業(yè)單位宣傳4次，進(jìn)廣場(chǎng)商圈宣傳4次，累計(jì)覆蓋人次1418人。接下來(lái)該行會(huì)繼續(xù)踐行金融為民的初心使命，切實(shí)提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)別能力，打擊各類(lèi)電信詐騙，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)民生、服務(wù)群眾。
