工行邢臺(tái)中興金華支行暖心助力高考

  一年一度的高考“大業(yè)”如火如荼的開始了，6月7日，工行邢臺(tái)中興金華支行一大早便來到附近考點(diǎn)，搭建了臨時(shí)的“工行驛站”，為今年的考生送來了祝福。 

  為了保證考生順利考試，金華支行特意為考生準(zhǔn)備了碳素筆、2B鉛筆、橡皮、旋筆刀等考試用品，防止考生突發(fā)忘記攜帶文具緊急需要，讓他們能夠第一時(shí)間得到。另外，還準(zhǔn)備了一些員工自己做的祝福簽，可以讓考生和家長在等待入場時(shí)親筆寫一些祝福語，還有一些寫著“逢考必過、做的都會(huì)、學(xué)霸附體”等小祝福的小夾子，送給考生為考生們打氣加油，調(diào)整好考試心情。同時(shí)為在考場外焦急等待的家長們準(zhǔn)備了礦泉水、藿香正氣水等防暑降溫物品。在家長等待時(shí)，金華支行員工適時(shí)和家長們交流普及金融知識，對近期比較常見的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博、洗錢等常見現(xiàn)象普及相關(guān)法律法規(guī)知識，宣傳我行業(yè)務(wù)，同時(shí)也能起到緩解情緒的作用，出考場的學(xué)生也可以感興趣的聽一聽，提早為他們打下金融理財(cái)?shù)幕�礎(chǔ)。 

  服務(wù)并不能僅僅局限于一方小小的網(wǎng)點(diǎn)，走出來在客戶需要的地方給予溫暖，更加能體現(xiàn)我們的價(jià)值。盡管天氣炎熱，但網(wǎng)點(diǎn)人員如同艷陽般溫暖熱烈的給考生和家長送來貼心服務(wù)，看著滿面笑意走出考場的學(xué)子，聽著感謝的話語，即使辛苦也是值得的。今后支行將繼續(xù)籌劃類似活動(dòng)，從客戶需求出發(fā)，讓服務(wù)達(dá)到客戶心里，讓每一位客戶得到滿意。從服務(wù)出發(fā)，發(fā)揚(yáng)“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的承諾，從而獲客黏客，希望以我們的服務(wù)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階。