建行山東省分行發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，在濟(jì)南市萊蕪區(qū)實(shí)施“裕農(nóng)通+悅生活”清潔飲水項(xiàng)目，有效破解了農(nóng)村民生繳費(fèi)的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了政府、供水公司、農(nóng)戶、建行四方互惠共贏。這個(gè)項(xiàng)目不僅被主管部門推選為省級示范項(xiàng)目，還成為水利部的重點(diǎn)推薦案例。
在萊蕪，不少村莊由于地勢高，過去自來水管網(wǎng)難以覆蓋，主要靠打深水井，實(shí)行單村供水，不僅水質(zhì)沒保障，口感也不佳。為讓群眾喝上更健康的水，萊蕪區(qū)啟動(dòng)農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)，推動(dòng)“城鄉(xiāng)供水一體化”，讓20多萬戶村民喝上了自來水。
農(nóng)村飲水安全工程“三分建，七分管”，運(yùn)營管理格外重要。為此，萊蕪成立智慧供水公司，在全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立運(yùn)營服務(wù)大廳。但點(diǎn)多、面廣、規(guī)模小、布局散的現(xiàn)實(shí)困難，導(dǎo)致供水公司村級網(wǎng)絡(luò)搭建難，而村民年齡偏大、知識(shí)水平較低、智能手機(jī)普及率低繳費(fèi)不方便等問題，也亟待解決。
為破解這一民生痛點(diǎn)，建行積極主動(dòng)作為。去年11月下旬，建行萊蕪“裕農(nóng)通+悅生活”清潔飲水項(xiàng)目借助萊蕪智慧供水公司運(yùn)營的“農(nóng)村地區(qū)飲水”項(xiàng)目成功上線，并以羊里街道供水村為試點(diǎn)，開展現(xiàn)場發(fā)卡繳費(fèi)活動(dòng)。
該項(xiàng)目覆蓋村民達(dá)18萬戶，具體運(yùn)作模式是：建行依托遍布鄉(xiāng)村的“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，創(chuàng)新“裕農(nóng)通+悅生活”的清潔飲水服務(wù)模式，將“悅生活”繳費(fèi)功能輸出到“裕農(nóng)通”渠道，由“裕農(nóng)通”業(yè)主兼做村級用水協(xié)管員。
在羊里街道羊里村，村民正在找村級用水協(xié)管員朱松繳水費(fèi)。“有了我們協(xié)管員，老百姓一早一晚都能找到人繳水費(fèi)，不耽誤用水。尤其是一些老年人，不會(huì)用手機(jī)，來找我們報(bào)修、繳費(fèi)就很方便。”朱松說。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，建行“裕農(nóng)通+悅生活”相關(guān)服務(wù)拓展到了村委會(huì)、衛(wèi)生室、小賣部等，實(shí)現(xiàn)線下渠道村莊全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了政府、供水公司、農(nóng)戶、建行四方互惠共贏。
為引導(dǎo)農(nóng)戶線上繳費(fèi)，建行還在“裕農(nóng)通”和手機(jī)銀行渠道發(fā)放滿減優(yōu)惠，給予農(nóng)戶每年6次滿10元減5元的優(yōu)惠讓利，讓村民切實(shí)感受到建行普惠金融的溫暖。
“裕農(nóng)通+悅生活”清潔飲水項(xiàng)目運(yùn)作至今，建行萊蕪分行新增“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)300多個(gè)，農(nóng)村居民有效覆蓋率從43.9%提升至88%，今年“裕農(nóng)通+悅生活”渠道單月水費(fèi)繳納最高150筆。截至4月，該項(xiàng)目帶動(dòng)電費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)等民生繳費(fèi)6278筆，是去年同期的6倍多；“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)活躍率攀升至46.7%，是去年同期的3.5倍。借助水費(fèi)繳納這一剛性場景，建行將金融科技的便利送達(dá)每一個(gè)農(nóng)戶手中，將建行服務(wù)延伸到農(nóng)村千家萬戶。
