工行保定清苑支行貼心服務(wù)獲信任

  近日，工行保定清苑支行大堂經(jīng)理在大廳值班時，一客戶急匆匆來到網(wǎng)點，說自己的卡出了問題，著急轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)不出去。該大堂經(jīng)理先安撫了客戶情緒，并迅速找到了原因。原來是該客戶換了新身份證沒有及時更新。在幫助客戶更新完身份證后順利完成了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理告訴客戶，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都可以在手機銀行上辦理，并加上客戶微信，告知其可隨時線上咨詢。

  后期這位大堂經(jīng)理一直與客戶保持微信聯(lián)系，貼心的服務(wù)逐步獲得了客戶的信任。后續(xù)客戶在該行辦理了理財、貴金屬等多項業(yè)務(wù)，成為一名忠實客戶。以誠相待，以心相交，工行保定清苑支行會一直用心、用情為客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，不斷增強客戶的信任感。