2022年以來,工行大同車站支行緊緊圍繞代理保險重點產(chǎn)品,強化客戶營銷,不畏艱難,勇于開拓,以激勵考核為引領(lǐng),搶抓市場資源,做深做細(xì)功課,以新理念推動保險銷售一路向前。
該行對保險營銷工作早安排、早部署,為激發(fā)全行員工的營銷主動性,仔細(xì)研究既往營銷得失,進一步完善了代理保險業(yè)務(wù)營銷激勵辦法,明確了誰營銷、誰受益的原則,把保險產(chǎn)品營銷成果與績效薪酬分配相掛鉤。
根據(jù)營銷賣點,擺放的保險宣傳牌和熒光板面上的宣傳話語,讓客戶第一時間看到能夠了解產(chǎn)品的特點,找到與產(chǎn)品間的契合點,進而由客戶經(jīng)理跟進,柜臺內(nèi)外配合,開拓營銷新局面。
為進一步提高員工代理保險業(yè)務(wù)營銷技能和營銷技巧,該行在每一款保險產(chǎn)品營銷之前,就邀約保險公司的銷售經(jīng)理對客戶經(jīng)理進行保險產(chǎn)品培訓(xùn),讓每一位營銷人員了解產(chǎn)品特點和優(yōu)勢、銷售渠道和營銷技巧等,拓展?fàn)I銷人員的銷售視野,突破銷售思維局限,幫助員工克服營銷過程中的畏難情緒和恐懼心理。主動邀約大客戶了解重點保險產(chǎn)品優(yōu)勢,有效提升了營銷成功率;同時采取柜面咨詢、公告通知、折頁海報等多種形式,向廣大客戶宣傳該產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,以及適合人群、資產(chǎn)配置額度、品種選擇等,給出規(guī)劃、建議、方案,使客戶了解產(chǎn)品屬性,安心投保,提高客戶的選購熱情和信心。
由客戶經(jīng)理分人管戶,對銷售出的每一單保險認(rèn)真跟進,不推諉不搪塞,盡可能解決客戶的問題,滿足客戶的需要,同時挖潛已經(jīng)成功營銷或有產(chǎn)品已到期的老客戶,將單子做大做廣,用貼心的服務(wù)培養(yǎng)客戶的忠誠度和產(chǎn)品的粘合度,保證保險業(yè)務(wù)銷售的長遠創(chuàng)收能力。