郵儲銀行揚(yáng)州寶應(yīng)縣支行開展“行長值大堂”主題活動

  為全面貫徹落實(shí)“行長值大堂”主題活動要求，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”要求，用心用情推動企業(yè)文化落地見效，切實(shí)推動黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合，6月9日，郵儲銀行寶應(yīng)縣支行行長到轄內(nèi)夏集支行開展了6月份“行長值大堂”主題活動。

  該縣支行行長一早參加了網(wǎng)點(diǎn)晨會，與員工一起回顧業(yè)績、今日承諾、雷霆行動舉措、信用卡營銷話術(shù)演練等，跟大家一起加油鼓勁。晨會結(jié)束后做好營業(yè)前網(wǎng)點(diǎn)消毒工作，營業(yè)開始認(rèn)真履行大堂經(jīng)理職責(zé)，接待、引導(dǎo)、分流客戶。從分流客戶到營銷效果實(shí)現(xiàn)，董行長始終全情投入，以敬業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真梳理存在問題，關(guān)注客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，傾聽一線真實(shí)心聲，極大鼓舞了夏集支行員工的士氣。

  下一步，該縣支行行長將以“行長值大堂”活動為契機(jī)，重點(diǎn)選取功能齊全、業(yè)務(wù)量大或條件艱苦、困難多等具有代表性的網(wǎng)點(diǎn)，化身“大堂經(jīng)理”，通過與客戶、一線員工的“零距離”接觸，切實(shí)為廣大客戶和基層員工辦實(shí)事、解難題，真正實(shí)現(xiàn)為服務(wù)優(yōu)化搭平臺、為能力提升添助力的目的，進(jìn)一步推動全員從客戶視角出發(fā)，一線想著如何服務(wù)和開拓客戶，中后臺想著如何為前臺提供有力支撐，領(lǐng)導(dǎo)想著如何支持員工，從而形成“以客戶為中心”的同心同向的工作氛圍。通過此舉將企業(yè)文化真正落實(shí)到組織行為、領(lǐng)導(dǎo)者行為、員工行為上，體現(xiàn)到企業(yè)形象、行風(fēng)行貌、服務(wù)細(xì)節(jié)等方方面面。