為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,搶占移動(dòng)支付市場(chǎng),今年以來(lái),工行大同廣靈支行多措并舉積極推動(dòng)微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付等第三方支付“一鍵綁定”我行借記卡、貸記卡,“三方綁卡”業(yè)務(wù)的成功發(fā)展,成為創(chuàng)收增收的重要來(lái)源。
該行清醒地認(rèn)識(shí)到隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,移動(dòng)支付已滲透到人們生活消費(fèi)的方方面面,推動(dòng)三方支付縱深發(fā)展成為增存穩(wěn)存、增強(qiáng)客戶粘黏度的重要利器,更是創(chuàng)收增收的重要途徑。為此高度重視第三方支付綁卡工作開展,利用晨會(huì)組織員工對(duì)“一鍵綁卡”業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí), 提高對(duì)三方支付綁卡重要性的認(rèn)識(shí),使全員從思想上高度重視,深刻理解抓早、抓先對(duì)提高經(jīng)營(yíng)收益、提高客戶粘度、搶占市場(chǎng)份額的重要意義,推動(dòng)員工行動(dòng)起來(lái)。充分利用柜面、廳堂、外拓等營(yíng)銷渠道,推動(dòng)“一鍵綁卡”業(yè)務(wù)的發(fā)展,增加獲客活客的能力。
為了確保每位員工都能全面了解三方綁卡產(chǎn)品營(yíng)銷的重要性,熟悉其操作流程、功能和營(yíng)銷特色,積極開展員工體驗(yàn)工作,從而能準(zhǔn)確、快速地指導(dǎo)客戶綁卡使用。為實(shí)現(xiàn)三方綁卡營(yíng)銷工作實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展,該行及時(shí)制定各項(xiàng)營(yíng)銷方案和相應(yīng)活動(dòng),對(duì)完成情況日日有通報(bào)、周周有評(píng)比,月月有考核。從而提升網(wǎng)點(diǎn)開展綁卡工作積極性,以此助推業(yè)務(wù)快速發(fā)展。本著“誰(shuí)營(yíng)銷,誰(shuí)受益”的原則,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)“一鍵綁卡”工作的穩(wěn)步提升。
線上、線下進(jìn)行協(xié)同宣傳,線上動(dòng)員員工充分利用融e聯(lián)、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一鍵綁卡活動(dòng)信息,邀請(qǐng)吸引更多客戶;線下強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳優(yōu)勢(shì),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)、二維碼等方式做好向到店客戶宣傳推廣;充分借助總行綁卡積分、綁卡大促、綁卡調(diào)額、一鍵綁卡四大新功能做好綁卡工作,不斷提升客戶對(duì)快捷支付產(chǎn)品的認(rèn)知度。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用,做好“一鍵綁卡”工作,針對(duì)新開立銀行卡以及領(lǐng)用信用卡的客戶,積極推薦方便快捷的多平臺(tái)“一鍵綁卡”。結(jié)合客戶具體需求,優(yōu)先推薦客戶綁定微信、支付寶;狠抓網(wǎng)點(diǎn)存量客戶滲透情況,以新開和動(dòng)戶為標(biāo)準(zhǔn),不斷提高存量客戶滲透率;狠抓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)到店戶的捆綁,使到店客戶“一鍵綁卡”的捆綁率達(dá)到100%,開展宣傳及外派營(yíng)銷,形成規(guī)模化、鏈條化的促銷場(chǎng)景,將外拓宣傳和“發(fā)卡、綁卡、活卡、體驗(yàn)”融于一體。借力愛購(gòu)促銷優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)綁信用卡,開展三方消費(fèi)累計(jì)積分的宣傳,持續(xù)提升“一鍵綁卡”率。