2022年以來(lái)，工行大同御東支行緊抓移動(dòng)支付這一極具成長(zhǎng)性和發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場(chǎng)，大力開(kāi)展手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打好陣地戰(zhàn)和運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，加快手機(jī)銀行客戶(hù)拓展夯實(shí)網(wǎng)金根基，拼搏進(jìn)取手機(jī)銀行客戶(hù)新增名列全轄前茅。
為了快速、精準(zhǔn)地營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行開(kāi)戶(hù),該行篩選了四星級(jí)以上的貸記卡客戶(hù)，尋找有前衛(wèi)消費(fèi)意識(shí)的客戶(hù)，并且剔除了年齡在70歲以上的非目標(biāo)客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的資產(chǎn)及貢獻(xiàn)星級(jí)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)全力挖掘營(yíng)銷(xiāo)；通過(guò)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理系統(tǒng)（PBMS）進(jìn)行精準(zhǔn)外呼，分批分期邀約客戶(hù)自主下載開(kāi)通手機(jī)銀行；通過(guò)短信將該行推出的諸多針對(duì)手機(jī)銀行促銷(xiāo)活動(dòng)推送給客戶(hù)。
緊緊抓住目標(biāo)客戶(hù)群體主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，先人一步營(yíng)銷(xiāo)下載使用該行手機(jī)銀行的同時(shí)，邀約客戶(hù)參加該行的手機(jī)銀行活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)微信立減金等手機(jī)銀行活動(dòng)，從而更有效地培養(yǎng)客戶(hù)運(yùn)用手機(jī)銀的習(xí)慣、增強(qiáng)品牌黏性，將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用，做好手機(jī)銀行客戶(hù)滲透工作，針對(duì)新開(kāi)立銀行卡以及領(lǐng)用信用卡的客戶(hù)，積極推薦方便快捷的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)后，結(jié)合客戶(hù)具體需求，優(yōu)先推薦客戶(hù)綁定微信、支付寶；狠抓網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)滲透情況，以新開(kāi)和動(dòng)戶(hù)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高存量客戶(hù)手機(jī)銀行滲透率；狠抓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)到店戶(hù)的捆綁，使到店客戶(hù)手機(jī)銀行的捆綁率達(dá)到100%；將提升在四星級(jí)以上客戶(hù)、信用卡客戶(hù)、代發(fā)工資客戶(hù)、資產(chǎn)五萬(wàn)元客戶(hù)、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶(hù)五大重點(diǎn)客群的手機(jī)銀行滲透；借力愛(ài)購(gòu)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)綁信用卡開(kāi)手機(jī)銀行，開(kāi)展三方消費(fèi)累計(jì)積分的宣傳，持續(xù)提升手機(jī)銀行客戶(hù)新增率。
