建行宿州銀河一路支行貼心服務(wù)獲贈一面錦旗

  5月29日上午，一名中年女士匆匆來到建行銀河一路支行，手握著一卷錦旗。

  “請問大堂經(jīng)理在嗎？”

  此時(shí)，大堂經(jīng)理馬婉茹正在大廳內(nèi)指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，銀河一路支行行長祝敬東聞聲趕來：“你好，請問要辦理什么業(yè)務(wù)？”女士笑瞇瞇地?fù)u了搖頭：“今天不辦業(yè)務(wù)，是來感謝你們的。”邊說邊抖開了手中的紅色錦旗。只見上面寫著十六個(gè)醒目的金色大字——“業(yè)務(wù)高效，服務(wù)周到；神愛世人，榮神益人。”

  原來，兩天前，趙女士來到銀河一路支行自助設(shè)備區(qū)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不會操作自助存取款機(jī)，便到大廳內(nèi)求助。當(dāng)時(shí)，我行一名員工主動帶其到自助設(shè)備區(qū)協(xié)助辦理了業(yè)務(wù)。據(jù)趙女士說，該名工作人員態(tài)度熱情，耐心負(fù)責(zé)，讓她當(dāng)時(shí)急躁的心情一下就緩和下來，因此特地找人做了一面錦旗，感謝建行銀河一路支行的貼心服務(wù)。

  對于我們來說，幫助客戶只是日常工作中的一件小事，但正因這些小小的舉動，感動了客戶，拉近了銀行與客戶之間的距離。