2022以來(lái)，工行大同振華支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行工作思路，堅(jiān)持工作方法，迎難而上，砥礪前行，個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得良好經(jīng)營(yíng)成效。儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人客戶(hù)等核心指標(biāo)再創(chuàng)新高，為打造“第一個(gè)人金融銀行”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力再上新臺(tái)階。
客戶(hù)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。該行將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，延伸跟進(jìn)收入相對(duì)穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長(zhǎng)點(diǎn)。持續(xù)發(fā)力社保客戶(hù)拓展，多次與大同市平城區(qū)某局協(xié)商并達(dá)成在該局開(kāi)設(shè)綠色專(zhuān)柜，將該行“一站式”社�？ㄑa(bǔ)換卡機(jī)具連同4G終端直接布放至信息中心對(duì)外服務(wù)窗口，在該局辦理新開(kāi)及補(bǔ)換社保卡客戶(hù)盡納入該行。充分運(yùn)用陣地和外拓堅(jiān)持把萬(wàn)元以上客戶(hù)拓展維護(hù)作為“基本盤(pán)”“主力盤(pán)”來(lái)對(duì)待，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)萬(wàn)元以上客戶(hù)規(guī)模明顯上量。
儲(chǔ)蓄存款創(chuàng)新高。堅(jiān)持以?xún)?chǔ)蓄存款為“綱”，將儲(chǔ)蓄存款作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，明確全行抓儲(chǔ)蓄存款的理念，通過(guò)持續(xù)實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)策略，出臺(tái)全員營(yíng)銷(xiāo)考核辦法，定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，將儲(chǔ)蓄存款任務(wù)分解到每位員工肩上，在全轄范圍內(nèi)樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)人人、人人營(yíng)銷(xiāo)的理念，通過(guò)實(shí)實(shí)在在抓日常、抓全員、抓基礎(chǔ)、抓隊(duì)伍來(lái)增存攬存，以部門(mén)為單位組織全員實(shí)施穩(wěn)存增存工作，緊盯增存指標(biāo)，嚴(yán)守關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，開(kāi)展不間斷督導(dǎo)，形成全員常態(tài)化抓存款的良好氛圍。
個(gè)人信貸突飛猛進(jìn)。該行積極落實(shí)打造“第一按揭銀行”的發(fā)展目標(biāo)，將個(gè)貸業(yè)務(wù)作為全轄核心業(yè)務(wù)加以重點(diǎn)發(fā)展，統(tǒng)一全轄發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的思想，凝心聚力奮發(fā)圖強(qiáng)，爭(zhēng)市場(chǎng)、拓客戶(hù)；成立支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，2022年以來(lái)，該行營(yíng)銷(xiāo)成功并準(zhǔn)入多個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)按揭住宅項(xiàng)目。在業(yè)務(wù)辦理時(shí)嚴(yán)格按照操作流程辦理，提高業(yè)務(wù)辦理效率，加快貸款放款速度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)貸款的快速高質(zhì)量的投放。
個(gè)金貢獻(xiàn)度提速增長(zhǎng)。該行通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展財(cái)富沙龍活動(dòng)和廳堂微沙龍，提高到店客戶(hù)理財(cái)意識(shí)，提升基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、貴金屬等產(chǎn)品的滲透率，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效；堅(jiān)持“存量與新增”客戶(hù)兩手抓，通過(guò)陣地營(yíng)銷(xiāo)、批量拓卡等方式，加強(qiáng)對(duì)第三方支付平臺(tái)綁卡、借記卡線(xiàn)上平臺(tái)交易和工銀信使的營(yíng)銷(xiāo)。在全力做好疫情防控的前提下，細(xì)分客戶(hù)有的放矢，篩選房貸、代發(fā)工資、中高端客戶(hù)群體，以刷卡消費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)助推受眾群體不斷擴(kuò)大，分兵突擊快速占領(lǐng)“e分期”市場(chǎng)，提升中間業(yè)務(wù)收入水平。
零售隊(duì)伍建設(shè)更加成熟。該行加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)持證員工進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)，明確日常學(xué)習(xí)、工作、營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的定性、定量及計(jì)價(jià)的考核；優(yōu)化資源配置，充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，通過(guò)以老帶新，逐步積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提升；成立專(zhuān)職的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，努力打造一支能夠“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“全產(chǎn)品覆蓋”的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；積極改善軟硬件環(huán)境、提高客戶(hù)、員工滿(mǎn)意度，提振士氣，以新氣象、新面貌為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)服務(wù)增強(qiáng)與客戶(hù)黏合度，通過(guò)服務(wù)提高各類(lèi)客戶(hù)對(duì)支行的綜合貢獻(xiàn)。
