工行邢臺平鄉(xiāng)支行高度重視信用卡拓戶,組織支行全員參與,依托外呼直營辦卡、網(wǎng)點陣地營銷、外拓職場營銷,積極主動宣導(dǎo),推動信用卡新增客戶數(shù)量穩(wěn)步增長,全力做好信用卡獲客工作。截至2022年5月末,累計新增信用卡客戶數(shù)609戶,競賽累計新增信用卡客戶數(shù)265戶,均居全轄首位。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升營銷意識。為全力做好旺季營銷信用卡拓戶工作,支行組織成立信用卡拓展營銷小組,制定詳細的工作策略,針對業(yè)務(wù)重點、營銷難點、卡片特色等逐一分析和學(xué)習(xí),要求全員熟悉掌握重點信用卡產(chǎn)品的種類、用途、收費標準和信用卡優(yōu)惠活動等,全面提升信用卡營銷能力。
夯實陣地辦卡,發(fā)揮廳堂優(yōu)勢。充分利用叫號機“七星八圈”有效識別新客戶,通過把好廳堂、柜面、客戶經(jīng)理三關(guān),確保進入廳堂的無卡新客戶實現(xiàn)發(fā)卡并現(xiàn)場綁定啟用促活。在“商圈”,將商戶客群的巡店走訪落到實處,指定專人定期對POS商戶及優(yōu)質(zhì)二維碼商戶進行巡店管理,將我行極具優(yōu)勢的辦卡活動進行甄選,匯同各類優(yōu)惠活動打印成冊,在巡店時分發(fā)出去,借力商戶門店進行宣傳,增加享受優(yōu)惠的宣傳半徑,從而促進發(fā)卡的增多。
發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢,實現(xiàn)批量獲客。支行樹立“全行一盤棋”的思想,在營銷過程中積極推進公私聯(lián)動、上下聯(lián)動,重點借力本縣公務(wù)卡發(fā)卡契機,強化外拓營銷和上門服務(wù),本年累計為縣直屬12家單位發(fā)放公務(wù)卡234張,同時實現(xiàn)公務(wù)卡客群“1+1”信用卡聯(lián)動配發(fā),提高公務(wù)卡卡客戶的信用卡產(chǎn)品覆蓋率,增強客戶粘性。并樹立全員“領(lǐng)卡即啟用、啟用即首綁、首綁即首刷”的營銷理念,做到“領(lǐng)卡-啟用-綁卡-首刷”100%閉環(huán)營銷。
用好下發(fā)清單,開展精準營銷。充分利用分行下發(fā)的5萬(含)以上無信用卡客戶、PB系統(tǒng)房貸客戶、中高端客群信用卡目標客戶等精準清單,堅持每日線上外呼營銷,以消費讓利優(yōu)惠等活動為抓手,全面做好信用卡線上精準外呼獲客。