為進(jìn)一步鞏固近年來江蘇省人民幣流通滿意“新工程”建設(shè)、現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建等工作成果，讓群眾從高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高水平的現(xiàn)金服務(wù)中提升獲得感、幸福感和安全感，工商銀行工行徐州分行積極貫徹落實(shí)人民銀行同有關(guān)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作要求，扎實(shí)做好轄屬網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
—— 提高站位，統(tǒng)一思想。推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是深入貫徹“以人民為中心”發(fā)展思想的有效途徑，提升現(xiàn)金服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平，更好地滿足人民群眾多層次、多元化的現(xiàn)金服務(wù)需求。為此，工行徐州分行進(jìn)行全局性謀劃，按層級(jí)、分階段、有步驟地推進(jìn)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)在實(shí)施過程中注重相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)間的協(xié)調(diào)性，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，不斷提升市區(qū)、縣域地區(qū)的現(xiàn)金服務(wù)水平。
——全面部署，穩(wěn)步推進(jìn)。工行徐州分行全面開展銀行業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，按照三年實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地加以推進(jìn)。該行已在2021年對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行評(píng)估，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)填寫評(píng)估指標(biāo)表，對(duì)存在不符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了整改。根據(jù)2021年調(diào)研評(píng)估問卷結(jié)果，選擇了城區(qū)12家支行、縣域8家支行作為試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，要求試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)百分百符合標(biāo)準(zhǔn)。
—— 積極宣傳，自查問題。在推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，工行徐州分行要求試點(diǎn)支行充分利用自媒體廣泛宣傳現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升工行徐州分行在徐州人心中的認(rèn)可度。工行徐州分行運(yùn)管部成立了工作組，前往試點(diǎn)支行實(shí)地檢查、評(píng)估，對(duì)各支行所存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)，確保試點(diǎn)支行百分百完成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估指標(biāo)。同時(shí)，該行還要求暫時(shí)未在試點(diǎn)名單的支行排查所存在的問題，力爭全轄網(wǎng)點(diǎn)提前完成現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
