為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)防案件及風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)錫工行梁溪支行積極開展客戶宣傳提示活動(dòng)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)。為周邊客戶講解金融知識(shí)，宣傳反洗錢及防詐騙技巧，全力以赴保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
高度重視，快速組織。該行高度重視客戶資金安全及風(fēng)險(xiǎn)防控工作，及時(shí)下發(fā)工總行印制的《業(yè)務(wù)提示》，確保各網(wǎng)點(diǎn)將紙質(zhì)宣傳資料投放到位；并組織網(wǎng)點(diǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)提示》內(nèi)容，提高在客戶服務(wù)過程中宣傳提示的主動(dòng)性。
廳堂宣傳，擴(kuò)大范圍。該行在網(wǎng)點(diǎn)大廳醒目位置放置《業(yè)務(wù)提示》的宣傳資料，方便客戶查閱翻看；利用網(wǎng)點(diǎn)電子播放器滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)。工作人員利用客戶等候時(shí)間，開展形式多樣的宣傳講解工作，向客戶講解風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，提示客戶不要輕易相信陌生人的話，不要點(diǎn)擊陌生鏈接，為客戶答疑解惑，增加客戶金融知識(shí)儲(chǔ)備。
認(rèn)真總結(jié)，提升效果。該行在活動(dòng)期間該行認(rèn)真做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，挖掘工作過程中亮點(diǎn)、做好影像及佐證資料收集整理等工作，為后續(xù)工作的開展積累經(jīng)驗(yàn)，有效提升宣傳效果，努力打造客戶宣傳與案件風(fēng)險(xiǎn)防控、業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)相融互促的良好格局。
下一步，該行將繼續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，提高金融消費(fèi)者安全意識(shí)，守住金融風(fēng)險(xiǎn)底線，構(gòu)建良好的金融生態(tài)環(huán)境。
