為切實(shí)保障廣大人民群眾合法權(quán)益，牢牢守住人民群眾的“錢(qián)袋子”。工商銀行承德分行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行要求，本著“立足群眾、心系群眾、服務(wù)群眾”的初心，在全轄網(wǎng)點(diǎn)組織組織開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳月活動(dòng)。
高度重視，加強(qiáng)組織。為了確保本次宣傳活動(dòng)有序推進(jìn)，該行高度重視，統(tǒng)一部署活動(dòng)方案，并將具體活動(dòng)要求下發(fā)轄內(nèi)各支行，認(rèn)真組織實(shí)施反欺詐宣傳活動(dòng)，同時(shí)做好了人力、物力和相關(guān)經(jīng)費(fèi)等保障，確�；顒�(dòng)成效。
網(wǎng)點(diǎn)陣地與媒體相結(jié)合。一是為有效防控疫情風(fēng)險(xiǎn)，防止人員集聚，按要求主推線上宣傳，利用微信朋友圈、微信群、微信公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，擴(kuò)大宣傳受眾，落實(shí)宣傳效果。二是轄內(nèi)支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示消費(fèi)者投訴電話，投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。利用網(wǎng)點(diǎn)智能環(huán)境，在LED屏上一直滾動(dòng)播放反詐宣傳圖片，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置擺放該行印制的海報(bào)和宣傳折頁(yè),在ATM機(jī)，智能柜臺(tái)，人工柜臺(tái)等部位粘貼防詐騙提示。三是對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)發(fā)放宣傳折頁(yè)并進(jìn)行提示，宣傳講解網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)借款等金融科技知識(shí)，增強(qiáng)保護(hù)個(gè)人金融信息的意識(shí)和能力。
普法知識(shí)進(jìn)社區(qū)。利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢(shì)，在附近社區(qū)進(jìn)行宣傳。一方面引導(dǎo)社區(qū)群體關(guān)注“本行微信公眾號(hào)、“工行驛站”“農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)”等便民惠民和公眾教育專(zhuān)區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w機(jī)構(gòu)合作”。另一方面在社區(qū)擺放咨詢臺(tái)，懸掛宣傳條幅，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握金融知識(shí)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施，并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等基本的應(yīng)對(duì)方法。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)機(jī)制。一是該行根據(jù)近日的反詐宣傳，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新宣傳手法，切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)。二是在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了新開(kāi)戶區(qū)域，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，監(jiān)控錄音錄像，加強(qiáng)開(kāi)戶審核關(guān)，嚴(yán)把盡職調(diào)查關(guān)，同時(shí)也對(duì)犯罪分子達(dá)到震懾作用，避免涉案賬戶在我行發(fā)生。下一步該行將繼續(xù)宣傳普及金融知識(shí)，打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，將電信詐騙防控作為長(zhǎng)期重點(diǎn)工作來(lái)抓，形成常態(tài)化宣傳機(jī)制，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
