工行邢臺中興泉北支行貼心服務(wù)行動不便老年客戶獲贊

  近日，工行邢臺中興泉北支行多承辦更換第三代社會保障卡的業(yè)務(wù)，因此到店辦理業(yè)務(wù)的客戶平均年齡直線提高。每當遇到行動不便或需要幫助的老人，泉北支行工作人員都會主動地向客戶伸出援助之手，為之提供貼心的幫助與照顧。 

  6月15日下午，張先生及家屬攙扶著兩位老人來到泉北支行的門外。見此情況，網(wǎng)點負責人及大堂經(jīng)理連忙招呼保安師傅推出輪椅，讓老人坐上輪椅，進入大堂辦理業(yè)務(wù)。 

  經(jīng)了解，兩位老人此行前來我行是為了辦理新三代社�？ǜ鼡Q及啟用業(yè)務(wù)。張先生解釋道，兩位老人年歲已高，外加老人的基礎(chǔ)性疾病導(dǎo)致行動不便，也無法正常寫字簽名，還需請我行為其特殊辦理。在網(wǎng)點員工的熱心服務(wù)下，兩位老人快速順利地辦理好了新三代社保卡更換與啟用，張先生及家人連聲稱謝，感謝工行貼心周到的服務(wù)。 

  業(yè)務(wù)辦理完畢后，網(wǎng)點負責人扶著老人的輪椅，從便民坡道上安全到達門外，攙扶其上車，并囑咐其出行注意安全。張先生及兩位老人都表示十分感謝，老人點著頭顫抖著豎著大拇指，連連稱贊我行熱情專業(yè)的服務(wù)。 

  中興泉北支行始終堅持為每位老年客戶做好適老化暖心服務(wù)，秉持著“服務(wù)無小事，細節(jié)暖人心”的工作精神，為客戶提供有人文關(guān)懷的、有溫度的服務(wù)。我們肩負大行職責，以真情實意的熱忱懷抱客戶，用專業(yè)周致的服務(wù)走進人心。