為助力滿城區(qū)政府創(chuàng)建文明城區(qū)工作，根據(jù)上級行相關(guān)工作要求，工行保定滿城支行積極組織全體員工參與創(chuàng)城工作。
一、加強思想認(rèn)識，統(tǒng)一安排部署。收到相關(guān)通知后，該行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速成立了以行長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，向各部室及全體員工傳達(dá)創(chuàng)城工作的緊迫性和重要性，精心布置，統(tǒng)一部署，對各項工作進(jìn)行詳細(xì)安排，及時檢查督導(dǎo)，及時補足短板，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、廣泛參與”的管理機制，使全行員工明確了創(chuàng)城工作任務(wù)目標(biāo)，調(diào)動了員工的積極性，營造了良好的工作氛圍。
二、靚化網(wǎng)點環(huán)境，提升基礎(chǔ)服務(wù)水平。銀行營業(yè)網(wǎng)點是展示精神文明建設(shè)的重要窗口，也是服務(wù)大眾的重要基層單位。該行本著為客戶服務(wù)的原則，完善網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施，統(tǒng)一設(shè)立文明城市服務(wù)標(biāo)識，為客戶營造文明、溫馨的環(huán)境，提供高效優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)。設(shè)立投訴電話、客戶意見簿、防滑防摔安全標(biāo)語，設(shè)置“工行驛站”，為客戶提供愛心座椅、飲用水、醫(yī)藥箱、針線包、雨傘、花鏡等。廳堂還設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，滿足客戶多方面咨詢幫助需求。網(wǎng)點員工規(guī)范著裝，堅持文明用語，禮貌待客，熱情服務(wù)，同時結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求，每日對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行兩次清潔消毒，在服務(wù)前臺設(shè)置免洗消毒液等衛(wèi)生用品，利用支行LED屏滾動播放創(chuàng)城標(biāo)語，將創(chuàng)城工作落實到每一個細(xì)節(jié)。
三、參與文明志愿服務(wù)，彰顯金融機構(gòu)擔(dān)當(dāng)。該行積極組織員工清理行外周邊區(qū)域垃圾，清理樹叢廢棄物，做到全行員工人人知創(chuàng)城，人人助創(chuàng)城，喚醒公眾維護(hù)公共環(huán)境的環(huán)保意識。同時組建支援服務(wù)小隊，身穿志愿者統(tǒng)一服裝，遵照政府安排，走上街頭執(zhí)勤，維持路口交通秩序，對不規(guī)范、不文明的行為進(jìn)行規(guī)勸。積極開展防范電信詐騙、防范非法集資宣傳，提升了人民群眾的金融知識水平，得到政府和群眾的一致好評，履行了社會責(zé)任義務(wù)，樹立了良好的形象和口碑。
工行保定滿城支行表示，將繼續(xù)落實區(qū)政府和上級行的工作要求，把自身業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)城活動有機結(jié)合，為滿城區(qū)創(chuàng)城工作貢獻(xiàn)自己的力量。
