工行溫州瑞安支行周末上門服務(wù)為商戶升級數(shù)幣收款功能

  隨著數(shù)字人民幣試點(diǎn)覆蓋溫州，為助力當(dāng)?shù)財?shù)字人民幣場景化搭建，工行溫州瑞安支行組織轄內(nèi)20家網(wǎng)點(diǎn)開啟“周末模式”，主動上門，暖心服務(wù)，為收單商戶提供數(shù)字人民幣改造服務(wù)，周末兩日累計受理542戶，升級商戶數(shù)字人民幣收款功能516戶，讓數(shù)字人民幣將加速融入百姓生活。

  逐戶溝通，面對面指導(dǎo)。商戶改造是數(shù)字人民幣場景落地的第一步。為更好更快地推進(jìn)數(shù)字人民幣場景建設(shè)，讓廣大群眾了解和享受數(shù)字人民幣的優(yōu)勢，該行通過電話溝通、上門指導(dǎo)等形式，對存量商戶進(jìn)行數(shù)字人民幣收款功能升級。在面對面的溝通過程中，商戶了解到數(shù)字人民幣“免手續(xù)費(fèi)、實時到賬、反詐功能”的優(yōu)勢，提升了對數(shù)幣可得性和獲得性的認(rèn)可度。挨家走訪，手把手改造。工行瑞安支行轄屬20家網(wǎng)點(diǎn)全員出動，聯(lián)系存量商戶做好數(shù)幣激活。在了解數(shù)字人民幣的優(yōu)勢后，廣大商戶的接受度較高。工行瑞安支行專員手把手為商戶開通數(shù)字人民幣，并展示相關(guān)功能。該行員工犧牲周末時間，連續(xù)兩日的暖心上門服務(wù)，得到群眾的普遍歡迎和認(rèn)可。

  工行瑞安支行將繼續(xù)關(guān)注社會需求，以實際行動推進(jìn)數(shù)字人民幣場景建設(shè)，落地數(shù)字人民幣推廣和使用，讓廣大百姓感受到體驗到數(shù)字人民幣錢包的合規(guī)、安全、便捷。