工行承德縣支行暖心服務(wù)獲贊譽(yù)

  服務(wù)至上一直作為承德縣支行始終貫徹落實(shí)的根本理念，自客戶進(jìn)門時(shí)即開展一站式服務(wù)幫助客戶從根本解決問(wèn)題。承德縣支行在積極落實(shí)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，也在不斷加強(qiáng)完善服務(wù)，全力為客戶打造優(yōu)質(zhì)文明舒心的服務(wù)。

  承德縣上谷鎮(zhèn)馬杖子村距承德縣支行營(yíng)業(yè)室近50分鐘的路程，交通往來(lái)并不十分便捷。由于近日馬杖子村村民有辦卡業(yè)務(wù)需要，為了貫徹“以客戶為中心，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的宗旨，承德縣青年員工利用每周二、周五早晨村民在村委會(huì)做核酸的便捷條件，利用外拓設(shè)備上門為村民開立銀行卡，并積極宣傳注冊(cè)興農(nóng)通APP提供民生、服務(wù)點(diǎn)、村務(wù)服務(wù)和普惠服務(wù)。讓村民足不出遠(yuǎn)門既可享受我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，村民對(duì)我行上門辦理業(yè)務(wù)給予了充分肯定和感謝。

  工行承德縣支行始終通過(guò)日常加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提升員工的服務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)打造一個(gè)高服務(wù)水平的網(wǎng)點(diǎn)，始終高度重視客戶的需求、建議和意見(jiàn)，全力打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，確保業(yè)績(jī)水平與服務(wù)水平的相輔相成，共同提高。