近期,工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行根據(jù)“保障資金安全、防范詐騙風(fēng)險”活動要求,統(tǒng)籌安排、積極部署,利用網(wǎng)點、社區(qū)、企業(yè)、微信朋友圈等多個渠道,廣泛宣傳詐騙典型手段及危害性,切實增強社會民眾反詐騙意識和能力,宣傳活動取得良好效果。
一、以網(wǎng)點為陣地,加強到店客戶的宣傳。該行各網(wǎng)點持續(xù)通過廳堂沙龍宣傳、擺放宣傳折頁等方式,向客戶宣講關(guān)于涉賭、涉電信詐騙的相關(guān)知識。在辦理對公開戶及個人結(jié)算賬戶開戶的同時,宣傳預(yù)防、抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪等違法行為的相關(guān)知識,告知客戶要合法合規(guī)使用結(jié)算賬戶,嚴(yán)禁出租出借賬戶,嚴(yán)禁涉賭涉詐,嚴(yán)禁將賬戶交于他人使用或由他人通過此結(jié)算賬戶劃轉(zhuǎn)或過渡資金。強化大堂經(jīng)理、柜面人員、客服人員的反詐技能,做到適時宣講反詐政策、正確答復(fù)客戶詢問。
二、對外拓營銷客戶群體開展宣傳。結(jié)合網(wǎng)點外拓活動,進單位、社區(qū)等進行“保障資金安全、防范詐騙風(fēng)險”的宣傳。該行動員各網(wǎng)點人員走出大門,在網(wǎng)點附近向居民宣傳預(yù)防、抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪等違法行為的相關(guān)知識,同時走進周邊社區(qū)及開戶單位,通過對典型案例進行剖析,揭示當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用套路和詐騙手法,提高群眾的警覺度和防范力。針對老年群體及農(nóng)民工客群開展宣傳,將反詐宣傳與上門服務(wù)相結(jié)合,利用上門為開戶單位農(nóng)民工集中上門辦卡的契機進行相關(guān)宣傳,將反詐課堂延伸到工地,通過他們聽得懂、記得住的方式讓他們了解電信詐騙的危害性,切實保護好自身的財產(chǎn)安全不受侵害。
三、利用線上渠道統(tǒng)籌做好反詐防詐的宣傳。該行動員員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)各類反電信詐騙的短視頻和如何識別及機智應(yīng)對詐騙電話、短信、微信的方法,通過圖文并茂的形式讓廣大群眾了解防范電信詐騙的相關(guān)知識。運用實際案例,宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害,大力提升民眾對打擊詐騙犯罪重要性的認識。
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