近年來(lái)，“電信詐騙”犯罪猖獗，嚴(yán)重侵害人民財(cái)產(chǎn)安全，影響社會(huì)穩(wěn)定，令老百姓深?lèi)和唇^。為進(jìn)一步幫助消費(fèi)者識(shí)別電信詐騙行為，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工行保定東風(fēng)支行組織轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳工作，通過(guò)持續(xù)宣傳，有效提升社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與自我保護(hù)意識(shí)。
一、積極安排部署，筑牢反詐堤壩。該行各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)晨夕會(huì)、班后培訓(xùn)、專(zhuān)題教育等多種方式積極開(kāi)展防范電信詐騙宣傳培訓(xùn)，堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)員工的安全意識(shí)教育和防范制度措施的學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級(jí)行的風(fēng)險(xiǎn)提示，及時(shí)讓員工深入了解犯罪分子花樣百出的詐騙手段，提高一線(xiàn)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到“天上不會(huì)掉餡餅”的騙局，有效增強(qiáng)防詐、反詐、拒詐能力。使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義,及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)提示。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是客戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款的重要場(chǎng)所，常常也是電信詐騙的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，該行要求員工加強(qiáng)對(duì)跨行、跨區(qū)域匯款的審核，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，堅(jiān)持做到“三問(wèn)二察一求助”原則，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)匯款用途、匯款人與收款人是否相識(shí)、收款人是否許諾高額回報(bào)，觀(guān)察匯款人的神情舉止是否有異常、辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中是否持續(xù)接聽(tīng)他人電話(huà)，核對(duì)匯款人所留信息是否合理，并進(jìn)行安全提醒。在辦理銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的身份識(shí)別，通過(guò)開(kāi)立二類(lèi)卡和設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額等方式，有效阻斷電信詐騙分子作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害，通過(guò)撥打開(kāi)戶(hù)回訪(fǎng)電話(huà)，及時(shí)了解客戶(hù)用卡情況，將電信詐騙的苗頭扼殺在搖籃。
三、扎實(shí)有序開(kāi)展，取得顯著成效。該行是養(yǎng)老金重點(diǎn)代發(fā)支行，在每月養(yǎng)老金集中發(fā)放期間，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置金融知識(shí)小課堂，向前來(lái)領(lǐng)取養(yǎng)老金的客戶(hù)講解常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙案例、普及安全用卡和個(gè)人信息保護(hù)知識(shí)等，此舉深得廣大中老年客戶(hù)的肯定。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以廳堂為主陣地，在公眾教育宣傳服務(wù)區(qū)和柜臺(tái)上擺放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的折頁(yè)，在客戶(hù)辦業(yè)務(wù)等待間隙，開(kāi)展防電信詐騙微沙龍，向客戶(hù)闡述新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段。同時(shí)志愿服務(wù)小隊(duì)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)社區(qū)進(jìn)村組織集中宣傳，手把手教授不同客戶(hù)群體安裝反詐App，向廣大群眾全方位講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的常見(jiàn)類(lèi)型、慣用手法、預(yù)防方法等常識(shí)，并對(duì)群眾的咨詢(xún)進(jìn)行詳細(xì)解答，提醒群眾提高警惕，勿輕信他人。有效提升金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我防范意識(shí)。
防詐反詐工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，從幕后到臺(tái)前，銀行從業(yè)人員始終以“有溫度”的服務(wù)，發(fā)揮著金融衛(wèi)士的防詐作用，始終以高度的責(zé)任感、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力和敏銳的洞察力，時(shí)刻與電信詐騙等各類(lèi)金融違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，盡全力保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。此次宣傳活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)了公眾預(yù)防電信詐騙的基本知識(shí)，提高了公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，展示了工行保定東風(fēng)支行作為金融機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)公眾的責(zé)任意識(shí)，受到了廣大客戶(hù)群體和公眾的歡迎，贏(yíng)得了廣泛贊譽(yù)。
