建行溫州樂(lè)清北白象支行數(shù)幣業(yè)務(wù)搶下“先手棋”

  數(shù)字人民幣是我國(guó)的法定貨幣的數(shù)字化形式，是安全等級(jí)最高的資產(chǎn)，由央行統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)，與紙鈔和硬幣等價(jià)兌換使用，且支付方便快捷。而溫州作為浙江省的6座數(shù)字人民幣試點(diǎn)城市之一，搶先數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局尤為重要。建行北白象支行緊抓風(fēng)口，加快布局?jǐn)?shù)幣場(chǎng)景，“線(xiàn)上”和“線(xiàn)下”一齊推進(jìn)。

  “加速度”沖刺數(shù)幣業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于每一位來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，大堂經(jīng)理努力推薦等候區(qū)的客戶(hù)，進(jìn)行數(shù)字人民幣及開(kāi)通數(shù)字錢(qián)包的“一句話(huà)推薦”。全員主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，向客戶(hù)介紹數(shù)字人民幣的安全性和便利性。“數(shù)字錢(qián)包交易不僅免手續(xù)費(fèi)，而且支持離網(wǎng)支付呢，信息保密也會(huì)更加可靠……”很多來(lái)辦理其他業(yè)務(wù)的客戶(hù)聽(tīng)了介紹后紛紛也開(kāi)通了數(shù)字錢(qián)包。數(shù)幣消費(fèi)禮、數(shù)幣支付購(gòu)省錢(qián)卡、建行生活數(shù)幣隨機(jī)減等“數(shù)幣六重禮”以及數(shù)幣善融優(yōu)惠購(gòu)上線(xiàn)后，讓建行的數(shù)幣錢(qián)包走進(jìn)了客戶(hù)的生活，也讓大家真正體驗(yàn)了一把數(shù)幣支付的便捷。

   “組合拳”促進(jìn)數(shù)幣業(yè)務(wù)獲客。北白象支行全體員工積極參與數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作，積極注冊(cè)、綁定數(shù)字人民幣錢(qián)包，在自己體驗(yàn)數(shù)字人民幣的便利優(yōu)越性同時(shí)，積極分享活動(dòng)數(shù)幣的多種優(yōu)惠。除了紙質(zhì)折頁(yè)和電子屏幕宣傳等傳統(tǒng)方式，網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)員各崗位員工利用云工作室、“碼上來(lái)客”小程序進(jìn)行朋友圈宣傳。商戶(hù)客群作為數(shù)字錢(qián)包推廣的重點(diǎn)客群，著重在商戶(hù)微信群里進(jìn)行一對(duì)一地營(yíng)銷(xiāo)和覆蓋。數(shù)字錢(qián)包開(kāi)通后能夠?qū)崿F(xiàn)支付即結(jié)算、實(shí)時(shí)到賬，北白象支行客戶(hù)經(jīng)理以此為切入點(diǎn)，隨即開(kāi)展線(xiàn)下走訪(fǎng)，簽訂協(xié)議、并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)商戶(hù)使用。同時(shí)，利用企業(yè)微信群進(jìn)行代發(fā)工資客戶(hù)集中拓展，針對(duì)大家比較關(guān)心的話(huà)題：比如“數(shù)字人民幣是什么”、“數(shù)字人民幣怎么注冊(cè)”、“使用數(shù)字人民幣有什么好處”等等，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理會(huì)詳細(xì)地在企微群里一一進(jìn)行回答，效果顯著，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行數(shù)幣業(yè)務(wù)講解的過(guò)程中不僅讓客戶(hù)感受到建行的惠民服務(wù)，還真正做到了讓普惠和金融科技同時(shí)“落地生根”。